延吉机场90后员工：绽放芳华 无问西东

 　　3月12日，春运的最后的一天，被戏称为“人类最大的迁徙”将在这一天戛然而止。40天里，一条条航线成为联系千万家庭的纽带。“再远也要飞回家”成为无数游子心中强烈的呐喊。在回家的路上，有许许多多年轻的身影，他们活跃在值机柜台、安检通道、行查室、货运区、运行指挥室·····成为延吉机场春运里一道绚丽的风景线。他们就是年轻的90后机场员工，青春洋溢、积极乐观、主动担当、无私奉献是他们的标签。他们是春运岗位上的生力军、运行保障中的突击队，为春运保障的圆满结束贡献着青春力量，向往来的旅客展现着“品质空港”的别样“芳华”。

　　“保证旅客旅途顺畅，努力提升航班正点是我的责任和使命”

　　2月4日，春运的第4天，延吉的气温突破了-20℃，候机厅里人头攒动，延吉机场迎来了今年春运第一次客流小高峰。17:06，指挥员罗明辉接到某航空公司总部打来的电话，一班飞往延吉的航班由于受前序航班延误影响，机组飞行时间可能会超时，后续返程任务有可能取消。罗明辉通过监控屏看到该返程航班登机口处已聚集了不少旅客。罗明辉立即了解该航班乘机人数、货运、手续办理等有关情况。在得知该航班满客时，罗明辉一边与航空公司进行协调，一边掌握本场航班情况并结合保障能力进行预判，争取航班正常起飞。他拿起对讲机，通知各保障单位在确保安全前提下对该航班进行快速保障，运输提前安排人员组织好旅客缩短上下客时间;配餐、货运等部门提前到位，优先保障该航班;塔台联系区调了解航路情况，提前争取放行时间。在罗明辉有条不紊的指挥和各部门协同配合下，该航班过站时间只用了25分钟就顺利起飞，创下了最快保障放行记录。“非常感谢延吉机场，这可真是帮了我们个大忙!”该航空公司专程打来电话表示感谢。“保证旅客旅途顺畅，努力提升航班正点是我的责任和使命”罗明辉说。

　　“吃顿年夜饭，和孩子发个视频，就是过年了”

　　因为热爱，所以坚守。2月15日，除夕夜里，候机大厅的长椅上坐着一位身穿安检制服的年轻妈妈。此时，她正通过手机视频与家中3岁大的女儿传递着新年祝福。凌晨4:30走出家门时女儿还在睡梦中，5:00到岗后便开始了一天的保障工作。忙忙碌碌一整天，无数次的L型手势、弯腰下蹲早已让她疲惫不堪。此时，尤其想念家中的幼儿。当听到孩子那一句“妈妈，我想你”时，所有的疲倦仿佛这一瞬间消散。她笑着对孩子说“妈妈也想你，妈妈的工作就是让更多的妈妈回家陪小朋友过年……”她就是安检员王爽。“春运，旅客过节，我们过关。做品行员工，守护品质空港是我的责任，心在哪里，家就在哪里。吃顿年夜饭，和孩子发个视频，就是过年了”王爽说。

　　“真情服务旅客，为旅客提供便利，我初心无悔”

　　2月21日，伴随着飞机的降落，广播声响起，行查员潘高赫一天的战斗打响了。每当航班结束后，旅客找不到行李，便会找到他：“为什么我的行李没到?”一位朝鲜族老大爷向潘高赫抱怨道。此时，潘高赫一边耐心地安抚老大爷情绪，一边向有关部门了解情况。在确认行李未到达本场后，潘高赫立即联系始发站，确认补运航班，耐心地解释行李未到本场原因及预计到达时间。并为老大爷做好信息登记，办理行李运送手续。通过潘高赫热情细致的服务，老大爷怨气渐消，临走时对着小潘说：“小伙子，你的脾气真好，我理解你们也很不容易。”这边刚送走老大爷，那边热线电话又响起来了。潘高赫一一为旅客讲解查找行李流程，记录下行李牌号码，办理查找手续，不知不觉，便在匆匆忙忙中度过了一整天。5件破损行李，10件少收行李，50次旅客热线是潘高赫一天的“战绩”。第二天行李到后，潘高赫将旅客留下的信息整理好，仔细核对行李牌号码，办理行李派送手续。“真情服务，为旅客提供便利，我初心无悔”，潘高赫说。

　　“旋转、跳跃，与客同乐，我不停歇”

　　2月13日，20：00延吉机场“同心欢乐园”职工体育馆灯火通明，李庆冉和他的小伙伴们在为第二天的“与客同乐”民俗文化活动排练。这已经不知是第几遍的排练了，李庆冉还是对表演效果不满意，他和伙伴们反复推敲舞蹈姿势与节奏的融合，力求达到最佳表演效果,希望能给旅客们带来一场意犹未尽的演出。为了让旅客在延吉机场体验到浓浓的年味儿和节日的喜庆，像李庆冉一样的年轻员工们利用休息时间，自发组成歌舞队，他们自编自演节目，在节假日为旅客奉上独具民俗特色的文化表演。精湛的表演丝毫不逊于专业队伍，在所有参演员工的共同努力下，“与客同乐”民俗文化活动已成为这个春运延吉机场践行“真情服务”和“四真四情”服务标准最靓丽的一张名片。“为了旅客们能够开心、愉悦，旋转、跳跃，与客同乐，我不停歇”李庆冉说。

　　“我从来没有长大，但我从来没有停止过成长”。在最美好的时期，越来越多的90后进入延吉机场工作，他们虽然相对稚嫩、青涩，但他们和前辈们一样敢于实现价值，勇于追逐梦想。春运虽然是紧张、忙碌的，但对于他们说何尝不是一种成长和历练?相信这个春运，对延吉机场每一位90后员工来说都会是一份最珍贵的礼物。在延吉机场，90后们的芳华，只问责任，只问坚守，只问初心，只问奉献，只问绽放，无问西东。

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