博鳌机场：志愿者为论坛年会营造暖心出行氛围

志愿者参与模拟演练

　　博鳌机场作为“一地办会”保障2018年论坛年会的主场单位，在论坛年会期间大力弘扬”奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递海航正能量，组织开展志愿者活动，积极动员50余名员工投身博鳌论坛年会志愿服务保障工作，给出席年会的国内外嘉宾提供温馨、便捷的服务。

志愿者回收手推车

　　据悉，为确保志愿者以最高标准、最严要求、最强措施、最佳状态和最优效果全力投入工作，自2018年3月份以来，博鳌机场组织开展了30余起志愿服务保障演练，并进行上岗考核。演练中志愿者们在行李提取、到达引导、值机问询、手推车回收等方面进行了多次梳理与强化，确保志愿服务流程、服务动作、服务用语的标准化。从细节着眼、从细节入手，志愿者吴雅婷一遍又一遍地演练着搬行李和推行李手推车动作，这是她第一次作为志愿者保障论坛年会嘉宾，她激动地说：“能为论坛嘉宾服务是我的荣幸，我必须认真对待，将提取行李这样一个简单的工作做到精准快捷，展现博鳌机场优质的服务形象。”

志愿者为论坛嘉宾指引服务

　　随着出席论坛年会的嘉宾陆陆续续到达博鳌机场，博鳌机场的志愿者们穿着红色小马甲穿行在国内与国际候机楼行李到达口，帮助嘉宾们提取行李、接待指引、行李装车等，为论坛嘉宾提供暖心、便捷的服务。同时，对于论坛期间博鳌机场正常进出港航班的普通旅客，志愿者们也全心全意为其排忧解难。特别是行动不便的老年旅客和特殊旅客，志愿者们都会第一时间协助他们办理值机和安检手续，确保他们顺利登机。无论是出席论坛年会的嘉宾，还是普通的旅客，博鳌机场的志愿者们拿出百分之百的真诚与热情去服务，帮助来宾和旅客暖心出行。

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