图说空港：首都机场 转场十年话T3

 　　2018年“3.26”转场十周年

　　十年前的今天，

　　你在哪里?在做什么?

　　千万个人，千万种答案……

　　十年前的“3.26”转场，

　　也许你是亲历者，

　　也许你是旁观者,

　　回顾这“转场十年”，

　　用数字感受其变化的魅力……

　　截止，2017年底

　　通航71个国家和地区

　　(国内航点157个，国际及地区航点143个)

　　驻场航空公司103家

　　(内航27家，外航76家)

　　2008—2017

　　旅客吞吐量

　　5593.3万人次

　　9579万人次

　　

　　年航班保障

　　43.2万架次

　　59.7万架次

　　旅客满意度

　　4.18

　　4.98

　　变化的不仅这些，还有很多很多……

　　安全

　　零容忍

　　十年间，我们科学管理、划分网格，安全零突破

　　4457个

　　安全网格

　　全覆盖

　　

　　81个

　　红线门

　　零突破

　　运行

　　全面开启自助服务

　　十年间，我们引进科技、便捷流程，实现全流程自助服务。

　　

　　157台

　　自助值机设备

　　12台

　　全自助行李托运

　

　　

　　5处

　　旅客自助登机口

　　

　　34条

　　海关入境自助闸机通道

　　46条

　　边检自助通关通道

　　服务

　　旅客服务不断升级

　　十年间，我们不断思索，创新服务，心暖出行路

　　机场服务大使

　　24小时为旅客提供服务

　　hour

　　24

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　“红马甲金牌服务”，年服务量达11000+人次

　　

　　

　　

　　个性化服务

　　不断推出个性服务，

　　小语种、爱心陪伴、航显寻人等32项服务新举措

　　

　　节日景观、主题活动

　　节日景观及互动主题活动 140+

　　特色景观，27个主题

　　

　　

　　

　　

　　

　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　

　　我们，从无到有

　　政策的不断推进，

　　从“0”到“72”，

　　再到“144”小时，

　　实现过境免签;

　　同时，国内首家实施24小时过境免检，

　　250万+人次

　　十年间

　　楼内运行，从未间断;

　　旅客服务，从未间断;

　　系统运转，从未间断;

　　物业需求受理、

　　日常例行巡检、

　　常规预案演练、

　　……

　　从未间断。

　　无数次，我们现场踏勘;

　　多少个不眠夜，我们巡视检查;

　　突发事件，我们跑酸了双腿;

　　重大保障，我们熬红了双眼;

　　无论严寒还是酷暑，每一项任务都记录下了我们的坚持和付出。

　　十年，如此多变，目不暇接、琳琅满目、惊叹不已……

　　但，始终未变的，是那份初心。

　　也正是，这份初心，

　　让我们十年后仍团结在一起，

　　让我们继续在下一个十年，保持这份

　　对工作的热情、

　　对客户服务品质的孜孜追求、

　　对同事的友爱。

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