阿勒泰机场安检站开展真情服务

 　　4月24日，阿勒泰机场安检通道迎来一位特殊的旅客。因年长行动不便并患有耳背且是第一次乘坐飞机，安检员们对这位旅客提供了贴心服务，受到旅客及其家属的称赞。

　　在得知旅客的情况后安检站主管高度重视，嘱咐安检员要重点照顾。从前传开始安检员就亲自帮助旅客脱外套，全程搀扶旅客接受检查。沟通困难的时候除了提高音量还辅以手势。通过检查后，旅客及其家属对安检员给予的帮助表示感谢，其他旅客也同样为安检员的真情服务竖起了大拇指。

　　阿勒泰机场安检站积极响应集团“服委会”真情服务的号召，开展了一系列针对特殊旅客服务的培训，掌握了很多技巧，从自身岗位入手，从旅客安检的切身体验入手，给予旅客无微不至的帮助，让全体旅客看到更专业、更细致、更温馨的安检队伍。

责编：admin