南航：连续第11年发布社会责任报告　设立“社会责任日”

4月22日，南航将CZ6886航班（广州--乌鲁木齐）命名为“南航社会责任号”航班。刘艺/摄

　　4月22日，南航正式发布2017年度《社会责任报告》。《报告》披露：2017年南航在飞行方面共节约航油2万多吨，减少二氧化碳排放6.3万吨;全年投入扶贫资金2000多万元。

在万米高空中向旅客发放宣传资料、开展互动问答。

　　今年是南航连续第11年发布《社会责任报告》。南航同时宣布，从今年开始，将每年的4月22日设立为“南航社会责任日”。当天，南航在新疆分公司正式挂牌建立第一个社会责任示范基地，并将CZ6886航班(广州--乌鲁木齐)命名为“南航社会责任号”航班，在万米高空中向旅客发放宣传资料、开展互动问答。

　　南航有关方面负责人表示，作为国家骨干航空运输企业，自2007年至2017年，南航连续十年发布《社会责任报告》，主动披露履行社会责任的进展及行动，推动企业可持续发展和社会和谐进步。今年是南航主动披露社会责任报告的第二个十年的开局之年，南航将始终肩负社会责任，将企业社会责任管理融入公司战略，深化企业履行社会责任理念，通过设立“南航社会责任日”进一步履行负责任的企业公民使命，推动社会文明进步和环境可持续发展。今后南航每年都将在4月22日“南航社会责任日”开展相关活动，把向公众披露南航履行社会责任作为企业一项常态化、制度化工作。

　　积极回报社会

4月22日，南航在新疆分公司正式挂牌建立第一个社会责任示范基地。吴岳/摄

　　据《南航社会责任报告》披露，2017年南航响应国家“一带一路”倡议，全力打造广州、北京双枢纽战略布局、完善航线网络布局及全方位开展国际合作的新进展。在“一带一路”沿线国家和地区已开通了172条航线，每周投入2200多个航班，承运旅客1500多万人次。

　　南航还积极开展慈善公益、志愿服务，开展“精准扶贫”，全年投入扶贫资金2000多万元，帮助上万人脱困脱贫。其中南航新疆分公司是南航“精准扶贫”工作的“排头兵”，分公司自2014年派出工作人员在新疆和田地区皮山县皮西那乡开展驻村扶贫，为当地脱贫作出积极贡献。为进一步履行企业社会责任，南航新疆分公司挂牌成为南航第一个社会责任示范基地。

　　在服务旅客出行方面，南航重视旅客出行的每一个细节，不断创新产品和服务，提升旅客出行的全流程体验。2017年南航大力推行电子化服务，打造“南航e行”，推出人脸识别智能化登机、二维码登机、机上WIFI空地互联等新功能。

　　深化绿色发展

　　在可持续发展方面，2017年南航进一步深化绿色发展理念，减少温室气体排放。据统计，全年南航仅在飞行方面就节约了航油2万吨，减少二氧化碳排放6.3万吨。

　　南航还将绿色发展理念融入到服务中，将低碳环保与服务连接，通过创新产品和服务模式，用电子信息化代替传统的纸质营销，减少服务流程中用纸，鼓励更多旅客在自身行为中融入环保，提升环保意识。2017年南航推出了航空旅客运输电子发票服务，鼓励旅客使用电子发票替代纸质行程单，该项变革每年将至少可以少砍伐3200棵大树。

　　“作为国家骨干航空运输企业，南航在大踏步发展的同时，始终肩负社会责任，将企业社会责任管理融入公司战略，推动社会文明进步和环境可持续发展。”南航有关负责人说。

　　南航已连续11年发布社会责任报告

　　据了解，南航向来高度重视企业社会责任，将企业社会责任管理融入公司战略。目前南航已建立起一套具有南航特色的社会责任体系架构，形成了创造效益、回报股东;创造价值、回报社会;创造服务、回报顾客;创造机会、回报员工;关爱地球、绿色飞行的社会责任观。

　　作为负责任的企业公民，南航主动向社会公众报告公司履行社会责任的状况，让全社会了解、监督南航社会责任工作，通过发布此报告向社会全面展示南航社会责任的理念和实践，促进南航与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。2007年南航率先发布了中国民航业首本社会责任报告，开启了南航的系统化履责之路。至今，南航已连续11年发布了11本社会责任报告。(完)

　　关于南航《社会责任报告》

　　南航2017年《社会责任报告》以“与阳光偕行，迈向美好生活”为目标，主体内容结合航空业履行社会责任的特点，从安全运营、环境保护、优质服务、员工发展、社会和谐五个方面披露南航履行社会责任的情况，涵盖了南航2017年的全年工作。

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