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青岛航空荣获“2017年度机上娱乐卓越进步奖”



2018-04-19   作者:迟云蔚  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   4月11日,青岛航空应邀参加了由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)在上海举办的第四届民航服务峰会。本届服务峰会以“全球竞争下服务新视野”为主题,围绕新形势下航企效率提升、大数据精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技在民航服务中的应用等话题,邀请了行业领导、业界专家、权威领袖、主流媒体等人士出席,聚力为民航服务建言献策,共同探讨民航服务行业发展趋势,促进民航服务提升,打开全球竞争下民航服务新视野。青岛航空秉承“情出于心,自然感动”的服务理念,不断提升对客服务质量、为旅客提供更贴心的服务和更舒适的旅程环境,在本次峰会上荣获了“2017年度机上娱乐卓越进步奖”。

  在空中的飞行旅途中无疑对旅客来说是漫长的,为了更好的让旅客们度过一段愉快的空中旅行,青岛航空针对于机上娱乐系统进行了一套完整的娱乐视频配套体系。

  从影片剪辑来说,对于不同时长的飞行旅程截取影片精彩的片段以确保旅客们能观看完整而又精髓的部分,这不论是让遗憾于短暂的飞行时间无法看到精彩的结局的旅客还是对于更热衷于影片精彩镜头的旅客都进行了一个良好的平衡。而关于内容筛选方面,青岛航空也有自己独特的秘诀:大家喜爱的院线热门影片和关注度较高的综艺搞笑短片无疑是非常适合的选择。飞行时需要旅客们安稳的落座,这确实是一种煎熬,这时候就需要更轻松、幽默的综艺节目亦或是精彩、吸引眼球的高评分影片来作为精神的调剂品。并且航司每月都根据旅客观影喜好及时更新视频内容,同时对于目的站的热门景点也会细心的为旅客介绍,带旅客了解地方的特色,这更好的为旅客提供了愉快的飞行体验也体现了青岛航空对旅客一贯保持的“安心、倾心、创心”服务精神。

  开航四周年,青岛航空始终如一的保持着“简约、环保、便利”的服务主题,无论是舱内开展的受旅客们喜爱的主题专项活动,还是为福利院可爱的孩子们送去一片温馨、在花海湿地植下一片“青航林”等公益旅程中渐行的步伐。我们用真心服务每一位选择我们的旅客,而旅客们也一步步见证着我们的成长与蜕变。在今后的旅途中,青岛航空依旧会坚守“标准重塑,用心服务”的提升方向,为旅客带去更好的旅程体验,打造更优质的精品航空品牌。

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