长春机场：地服公司客运部行李室优质服务获旅客称赞

 　　近日，长春机场地服公司客运部行李室收到一面写有“保驾护航，真情为民”的锦旗。

　　据悉，当日由昆明前往长春的KY8297次航班旅客行李提取已经结束，行李室工作人员在旅客行李提取处进行业务巡视时，发现有一名旅客仍在焦急等待。在经过询问之后，才得知这位旅客在行李提取处始终未等到自己的托运行李，未找到的行李内装有相当重要的合同，如行李丢失，损失将非常大。

　　工作人员将旅客引导至行李室查询。经了解，旅客熊先生告诉行查员，同行四人共有八件行李，但只领取到七件。行李室工作人员通过系统查询显示熊先生共托运七件行李，反复核对确认旅客手中仅有七张行李票。凭借多年工作经验，行李室主任猜测，旅客有可能将行李遗落在了始发站或者是办理托运手续时值机忘了栓行李条。经询问昆明机场行查和值机，终确认旅客在托运行李时落下了一件行李。

　　经过行李室的不懈努力和昆明机场的大力配合，历时五个多小时的积极查询协调，行李于次日运抵长春。熊先生来取行李时，为他的一时疏忽所带来的一系列的麻烦向我们表示歉意，同时对我们的热情服务与帮助表示感谢。

　　付出真情，才能收获真情，客运部全体员工将继续秉承真情服务的理念，以真情接待八方旅客，将温暖传递到各个角落，积极践行真情服务。

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