内蒙古民航集团贵宾公司全面开展安全服务提升行动

 　　近日，内蒙古贵宾公司在呼和浩特召开全区贵宾一体化服务质量提升专项行动工作会，内蒙古贵宾公司领导及各部门负责人及业务骨干参加。

　　此次内蒙古贵宾公司一体化服务质量提升行动，是在内蒙古机场集团公司悉心关怀下，在各支线机场公司大力支持下，作出的总体部署和重要举措。公司领导强调要高度重视，充分聚焦“全区贵宾一体化”。在落实内蒙古机场集团公司 “全区一体化”战略的过程中，一线保障部门勇于担当，形成一支服务基础扎实，业务能力强、政治素质过硬的保障队伍，在兄弟支线机场紧急、重大保障、接待任务方面提供了强而有力支持。呼和浩特贵宾作为内蒙古贵宾公司总部所在地及品牌输出、服务输出、市场营销的主要阵地。多年来，在叫响贵宾服务品牌工作中，底气十足，做出了表率和标杆作用。培养并输送了大批的优秀干部、员工，在重要接待、会务保障、礼仪培训、吉雅问讯等业务拓展方面取得了很多突出的成绩，同时也涌现出新一批的管理人员和服务人员，我们在夯实发展基础的过程中，要持续强化标杆意识和大局意识，拿出勇气与决心，在安全服务提升工作方面，敢于直面问题，敢于“亮剑”，高于标准并严于标准，提炼个性化服务，打造自治区内贵宾服务“标杆”，擦亮“中国服务”品牌。希望大家深刻领会并融入到“全区贵宾一体化”工作中，实施目标要明确，提高标准找差距，优化提升有成效，在打造标杆贵宾服务方面真抓实干，不走过场。要求基层管理人员与一线员工形成联动，一线保障部门公司和公司督导小组形成联动，鼓足干劲，按要求、按步骤扎实落实。

　　根据安排，督导小组围绕《蒙空港核心服务标准》、安全服务管理、服务工作现状、制度管控文件、异地网络通行五个方面开展工作，采用听取、分析自查自评汇报、业务骨干访谈、现场调研探讨、难点、亮点、提升意见收集、定制培训计划等形式展开督导工作。据悉，下一步，服务提升督导小组按照内蒙古贵宾公司统一部署，结合实际督导成果，形成专业性、实效性、可操作性、协同联动的优化提升报告。

　　内蒙古贵宾公司秉持做好“服务地方，服务机场，服务客户”三个服务工作，将事业放在心上，形象立在身上，责任扛在肩上，进一步巩固并不断探索行业前沿管理模式，焕发新气象，展现新作为。全面实现全区“1干，11支，1通勤，1通用”布局下的贵宾业务管理水平“稳中有进”。时刻铭记“全区贵宾一体化”战略意义，为巩固全区一体化良好发展局面，扎实推进全区干、支线机场贵宾服务质量提升工作，实现管理提升“干支联动”。内蒙古贵宾公司将发扬“为民服务孺子牛，创新发展拓荒牛，艰苦奋斗老黄牛”的精神，苦干实干，不断向高质量、专业化、协同发展道路奋力迈进。

责编：admin