内蒙古机场集团召开2017年度“干支联动”工作推进会
会议现场
6月23日,内蒙古机场集团公司召开“干支联动”工作推进会暨干支联动领导小组第一次会议。集团公司总经理邱蕴琦、副总经理张军出席会议。
会议首先由市场营销部回顾了2017年上半年“干支联动”工作主要亮点、提出存在问题,并对2017年“干支联动”工作绩效评价方法,尤其是对今年变动部分做了详细解释。随后,地服分公司从地面服务保障方面、呼和机场分公司从呼和枢纽网络建设、中转服务推进方面、呼伦贝尔机场、通辽机场从工作推进方面先后做了主题发言。
参观“免费眯一会”
张军副总经理对上午会议做了总结发言,他指出,干支联动需要大家的共同努力,继续完善航线网络,找点突破,打造精品;加强技术创新,继续完善通程值机系统的软件升级开发,打造智慧机场;在宣传方面,要打破传统的宣传模式,改变宣传角度,把各航空公司的产品整合在一起,为我们所用,打造一个品牌。同时注重中转服务方面的细节打造,借鉴“迪拜机场”中转服务好做法,使干支联动工作稳步推进。
在随后召开的座谈会上,各机场公司的地服部门代表参加,以自由发言的形式,现场问答,会场上大家对通程值机系统试用情况、中转信息报送中存在的问题、中转餐食、隔夜中转免费住宿等方面进行了讨论,呼和浩特机场和地服分公司现场给予解疑答惑。大家提出的好的建议和意见,都被一一记录,待会后探讨落实。
会后,市场部组织相关参会人员到现场参观中转服务保障全流程,从接机引导位置、中转服务柜台操作、中转服务休息区,中转餐厅、免费眯一会,最后到中转行李分拣等等,详细了解中转服务衔接的每个环节,使各机场意识到他们平时所做的每项工作,对呼和机场的重要性。即使他们犯的一个小小的错误,都会给呼和机场和地服公司带来很多额外工作。
参观中转行李分拣
干支联动领导小组全体成员,各成员机场公司干支联动对接人,地服负责人,实操人员1名,共50人参加了此次会议,会议由集团公司市场营销部副经理郭金敏主持。
据悉, 1-5月,呼和浩特机场接待中转旅客13万人次,同比增长121%;中转旅客为集团公司贡献38.6万的旅客吞吐量,同比增长117.7%,占集团旅客吞吐总量的5.6%。呼和机场中转旅客占比达7.1%。
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