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白云机场协助受伤旅客顺畅过检获赞



2019-08-12   作者:郭俊毅、谢丽华、陈杰  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   “爱岗敬业,诚信友善,苦练内功,精通技能,微笑服务,耐心细致”。白云机场安检员秉承春风服务理念,在一丝不苟保障空防安全的基础上,追求真情服务,让旅客得到更舒适、更贴心的乘机体验。2019年8月7日,当天晚上22:00左右,有一个20多岁的小伙子在送行同伴的搀扶下来到白云机场T1航站楼国内出发的安检通道。原来旅客小武拟乘坐MU9880航班,刚好跟腱发炎,行走比较困难。白云机场安检员小郭远远就看到了,立马迎上前,得知情况后,他主动上前搀扶该旅客过检。眼看该旅客的登机时间快要到了,安检员小郭协助旅客收拾完行李,带着该旅客小武乘坐电瓶车前往登机口。送行的朋友看到此情此景,甚为感动,不断道谢。

  白云机场安检员将真情服务落实到服务的每个细节中,从每一件细小的事情上提升服务品质,更加温暖贴心,更加富有人性化,为旅客提供一项项走心的服务,如春风化雨润泽着每一位旅客。(郭俊毅、谢丽华、陈杰)

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