苏南硕放机场：一年捡到近万件!呼叫“马大哈”认领遗失物品

 　　乘机出行的旅客都非常熟悉。纵使有空乘煞费苦心的叮嘱，依然经常会有“马大哈”将自己的随身物品遗失在客舱或机场内。

　　据统计，由于乘客的粗心大意，苏南硕放机场负责失物招领工作的机场咨询柜台每周收到丢失物品近200件，一年下来就有近万件，而它们当中只有六成能“找到回家的路”。

　　走进位于31号值机柜台旁商务中心内的小仓库，里面摆放着当月乘客遗失的物品，这些物品中，大到行李箱、手提包，小到笔记本电脑、手机、衣物、杯子，类别多达10余种，其中钥匙等小件最容易遗漏，占到遗失物品的40%。

　　地面服务人员甚至还捡到过一只放有10万元现金的手提包。“乘客认领物品必须带好个人身份证，平板、手机等贵重数码产品还需提供开机密码。”

　　“优秀集体，拾金不昧”“贴心服务，真情相伴”…

　　在商务中心，每一面锦旗背后都藏着一段寻找失物的焦急经历。近期，沈女士乘坐ZH9054航班由大阪返回无锡，不慎遗失了一个小包，里面除了较多现金外，还有身份证、护照等重要证件。

　　“别着急，只要物品还在机场，我们一定全力找寻。”科室呼叫专员一边安抚乘客，一边联系相关部门紧急找寻，最终在国际到达海关附近发现了遗失物品，并将物品迅速寄回。

　　类似拾金不昧的故事还有很多，每个遗失物品都有一张登记卡和航空公司的遗留物品交接单，柜台上还有电子和纸质台账可供查阅，但一般超过半年未领将上缴市财政局国库处理。

　　苏南硕放机场每天客运量在2万人次左右，飞机座椅前部的背椅套、手推车、安检通道最容易丢失物品，呼叫中心接收遗失物品咨询电话量占了总来电业务的10%。

　　温馨提醒

　　遗失物品的旅客可关注“苏南硕放国际机场”新浪微博，每天上午都会发布隔天遗失物品清单，还可联系18912381565或咨询机场热线0510-96889788，一周内找回的希望最大。

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