侯婷：风姿绰约翱蓝天 袅袅婷婷赞青春

　　容貌清秀，袅袅婷婷，绰约多姿是她的代名词。侯婷于2011年入职国航客舱服务部，自面试那天起，她便把“人本、担当、进取、乐享飞行”这十字箴言笃定为自己的工作信条和精神支柱，这是“里子”;飞行中的她妆容精致靓丽给旅客以心旷神怡的乘机感受，举止优雅大方既为旅客提供了高品质的服务又维护了国航优质的品牌形象，这是“面子”。正所谓一份耕耘一份收获，九年以来侯婷多次被评为客舱服务部年度先进个人及航班管理明星，堪称表率。

　　“疫情当前 责任在肩”

　　突如其来的新冠疫情打破了2020的平静，侯婷作为一名共产党员，第一时间递交了《请战书》申请奋战一线。作为民航人，国航人，在国家需要，人民需要的时候，保障航班运输工作，送旅客们回家是她必须扛起的责任。

　　在这个全民抗疫的时期，有很多感人至深的时刻，侯婷都感慨万千。接白衣战士回家，在接到这个光荣的任务的时候，她激动的一整夜没有睡好，脑海中都是该怎样去准备才能表达出对这些英雄们的感谢和敬意，在视频准备会中她与组员们反复的推敲每一个有关服务有关安全的细节，为的就是能够很好的展示国航人对英雄们的敬意。当站在舱门口看着医护人员向她走来的时候，她忍住马上就要夺眶而出的激动的泪水，千言万语汇成一句话：“您们辛苦了!我们来接您回家”。终于航班平稳落地，在全体医疗队战士的声声感谢中，她圆满的完成了这次任务。

　　疫情防控期间侯婷服从连续集中隔离的安排，并为组员们安排好每日“云”生活，业务学习，身体锻炼，阅读分享等等，每日不重样，让隔离生活变得丰富多彩，大家凝聚在一起心贴更近了。在隔离期间，她还主动协助管理部完成各项后台保障工作。驻组在外时，她在流动党小组里坚持党组织学习工作，充分发挥基层党员的凝聚力，以不断前行的步伐，践行着国航人的使命和担当。

　　“金凤情怀，腾飞相伴”

　　2017年，侯婷加入金凤乘务组，然而前进的步伐并未就此停止，她不断强化岗位知识和业务技能，争当爱服务先锋、会服务标杆、用心服务楷模、引领行业发展的服务标兵。

　　2018年8月14日在公司及客舱各部门给予的保障和支持下，侯婷与金凤组员们圆满完成了CA1557北京—上海航班空客350-900机型的首航飞行。国航是中国内地首家接收并运营A350-900的航司，首航之旅承载着荣耀更是肩负使命。为了与旅客们共同完美地见证这历史性的时刻，航前侯婷做了充足的准备，不仅将机型知识、机上设施等烂熟于心，连往常熟悉的的服务流程都与组员们一起一遍又一遍的演练，当首航圆满结束之时，侯婷既激动又自豪，这是金凤组的荣誉，也是全体组员努力的成果。

　　在参加金凤组与雷锋班组交流活动时，侯婷看到雷锋的日记本写满了奉献人民、无私奉献的拳拳誓言，从那一刻起，她更加坚定自己的职责：做一颗保障飞行安全、提高服务质量的民航崛起号上的螺丝钉。满载金凤情怀，用心做行业表率。

　　“身教言传，传递光热”

　　身教大于言传，一直是侯婷所信守的理念。作为一名带飞教员，2019年侯婷曾带过一位特别的学员，她是通过扶贫专场招聘来到国航的昭平女孩静茹。初次相见是在拜师会上，静茹安静的坐在那，认真的听着导师的发言并记录在本子上，最后她羞涩的对侯婷说：“师父，我会努力学的，一定会成为让您骄傲的学员。”侯婷拍着她的肩微笑着说道：“我相信你，咱们一起努力吧!”下来与静茹一起度过了10个航班22个航段50个飞行小时，一个将自己的飞行知识倾心相授，小到如何保持丝巾花型的精致规范，再到厨房整理、回访旅客，大到安全相关，每一项每个点侯婷都谆谆教导，最终静茹以优异的成绩顺利单飞了。

　　侯婷告诉学员一定要成为像太阳一样的乘务员，积极阳光，充满正能量。工作中的她就像太阳一样，航班中用真诚的服务温暖旅客;在教学中言传身教助力学员成长。

　　翱翔蓝天是侯婷最初的梦想，如今梦想实现，但她不忘初心，责任与担当是她牢记的使命，授业解惑是她不忘的传承，岗位中发光发热是她坚守的初心;她在广阔的蓝天里肆意翱翔，用奋斗的汗水书写着无悔的青春!（孙如慧）

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