景德镇机场有效防疫和真情服务两不误
随着航班和客流量的不断回温,为全力实现有效防疫和真情服务两不误,针对旅客填报健康申报,景德镇机场多项举措并用,确保防疫工作不松懈。
为了避免旅客扎堆在值机柜台填报健康申报,影响办票时间,更好的减轻值机柜台压力,分公司增添新举措,把目前执飞的航班,航班号,目的地,以及需要填报的二维码或者小程序统一规整好,制作成易拉宝,放置在值机柜台入口处;同时安排多名红马甲人员指引、协助旅客填报健康申报,遇到老人,或者带孩子的服务员会询问其健康状况,会手把手的教旅客填报;对于无法扫码填报的旅客,会引导至问询柜台和航空公司柜台,填写纸质版申报表,避免旅客长时间在值机柜台前逗留。
疫情期间,值机员在办理旅客乘机手续时,尽可能间隔安排旅客座位,并保留一部分座位作为机上隔离区。针对需劝退旅客,他们积极协助航空公司进行劝退,确保符合疫情防控要求。分公司多措并举,不断升级“防护网”,切实做到有效防疫和真情服务两不误。
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