巴彦淖尔机场公安分局开展服务意识技能培训

 　　近日，巴彦淖尔机场组织公安民警，开展了服务意识技能培训工作。

　　随着巴彦淖尔机场民航公安组织架构的调整，巴彦淖尔机场公安分局正式成立。随着公安队伍的不断扩容，新的公安民警不断加入，大部分的民警都是初次接触民航业;由于地方公安和民航公安工作存在一定的差异性，存在这许多民航规章制度要求、旅客与普通市民的差别等等不同，因此在做好行政执法工作的同时，对公安民警的旅客服务意识和技能、突发事件的处置能力也提出了更高的需求。

　　机场公司及时识别短板，积极协助公安分局民警解决问题，组织公安全员开展了服务意识技能培训。在培训中系统的讲解了机场公司的安全服务管理架构和管理职责，对民航行业规章制度、真情服务内涵、机场投诉管理制度、首问责任制等基础要求进行了详细解读;同时归纳往年机场公司涉及公安执法的事例，分析总结处理经验。通过此次培训，有效帮助机场公安提升服务意识技能，系统了解行业规章要求，提升了机场公安的整体形象。

责编：admin