希思罗机场为其糟糕的服务道歉
据路透社7月11日报道，伦敦希思罗机场为最近几周糟糕的服务道歉，包括排长队、行动不便者的延误和行李问题。
希思罗机场在6月份接纳了近600万乘客，它说迅速扩大容量是“非常具有挑战性的”。
希思罗机场首席执行官John Holland Kaye说：“我们将审查航空公司为响应政府的要求而提交的航班时刻表变化，以尽量减少今年夏天对旅客出行的干扰，并将要求他们在必要时采取进一步行动。
国际航空运输协会(IATA)总干事Willie Walsh周日曾批评该机场没有为激增的需求做好准备，他说整个航空供应链都面临挑战。
希思罗机场表示，它从去年11月就开始招聘，到7月底，它的地面服务人员将恢复到疫情前的水平。
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