首都机场：真情服务贵宾公司 让春运旅途有温度

 　　为确保广大宾客安全、顺畅、愉悦出行，贵宾公司在春运期间推出了新春马甲、冬季特饮、鸡年吉祥物、更换洗手间用品、增加洗漱用品套装等多项温馨举措，用实际行动践行真情服务，让春运旅途有温度。

　　精心布置 打造主题候机环境。为了在区域内营造春节氛围，公司精心设计，对各区域进行春节布置，中国结、大红灯笼、窗花等中国传统春节元素在贵宾区域随处可见;除夕、初一当天员工身穿财神人形玩偶为区域内来往的客人送祝福，区域门口每一位身穿中国传统节日风格小红马甲的迎宾员，第一时间为抵离的客人送上节日祝贺;春节主题休息室内摆放象征着事事顺心、心想事成的蝴蝶兰，为休息室增添了新春的活力。

　　围绕主题 客户体验惊喜连连。贵宾服务各区域为每位出行的客人送上热腾腾的饺子、鸡年吉祥物、新春创意果盘、黄金蛋挞、平安果、甜汤圆，让每位人都感受到浓浓的年味;春节期间，现场多了很多孩子，公司特别为孩子们准备了益智玩具，阵阵孩童的欢笑声，为忙碌的春运保障现场增加了不少乐趣。

　　着眼细节 服务项目推陈出新。春运期间陆续推出的“贵宾出港服务夹”、“冬衣寄存袋”、“行李防尘袋”等服务新举措，为春节客户出行增添有力保障;部门还为区域内百余间洗手间更换洗手间用品，全新美发、美肤、洗漱产品，给客人带来全新感受。

　　感恩回馈，宾客纷纷点赞。贵宾公司以高品质的服务赢得客户以及各合作单位的高度认可，春节期间，部门收到来自飞航航空、南航地服、青海办等合作单位送来的锦旗，国管局等单位送来的感谢信，对一年来优质的服务给予充分的肯定，著名画家韩美林先生亲自作画、题字作为新年礼物赠予贵宾服务部，对一年来贴心周到的服务给予高度肯定。

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