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南昌机场“直播+春运”温暖回家路



2017-02-22   作者:连三思  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   2017年2月21日,随着最后一场直播访谈节目圆满结束,江西机场集团联合江西交通广播、南昌机场新宣委成员单位共同打造的“情满机场温暖回家路”南昌机场2017年春运直播间活动也圆满落下了帷幕。活动期间共推出7场直播访谈活动,14个南昌机场新宣委成员单位、20余名领导、业务骨干走进直播间,向旅客传递最实用的民航资讯,带你感受最真实的江西民航人的工作生活。当天,江西机场集团总经理万林、党委书记周敏生、副总经理张微现场调研指导直播间,并希望未来携手新宣委各成员单位,进一步加强与电台的合作,形成合力,积极展示江西民航整体良好形象。

  为更好地服务旅客出行,今年春运期间,江西省机场集团公司联合江西交通广播(105.4频率)、南昌机场新宣委成员单位,共同推出“情满机场温暖回家路”南昌机场春运直播活动,并首次将直播间请进航站楼。春运期间,共推出了7场直播访谈活动。包含民航江西监管局、民航江西空管分局、中国航油江西分公司、一关两检、江西省公安厅机场公安局等7家驻场单位及东航、江西航空等6家航空公司在内的共13个南昌机场新宣委成员单位,以及江西机场集团12个相关职能部门、业务保障单位的领导、业务骨干分别做客直播间,向社会大众传递江西民航春运出行资讯,讲述江西民航人幕后的春运故事。电台媒体具有速度快、范围广、信息量大的优势。当江西民航春运搭上直播顺风车,当一线业务骨干成为电台嘉宾主播,无疑让人眼前一亮,充分体现了江西民航人的“开放、友好、互动”。

  除了在形式上满足旅客的期待,在直播内容上也是精益求精。在前期筹备过程中,筹备组将七场直播访谈活动时间选取在春运首日、小年、腊月二十九、年初八、情人节,元宵节、春运最后一天等时间节点,并结合不同时点春运的特点,设定每场直播主题内容。解读民航政策法规,如《航班正常管理规定》、《民用航空安全检查规则》、民航安检规定、超规行李运输规定等;分析春运形势,及时传递机场航班、机票动态资讯、民航春运服务举措等。对于“航班延误如何维权”等社会关注的热点问题也并不回避,向旅客介绍各航空公司航延保障流程、退改签机票规定等,倡导旅客理性维权,文明乘机。在及时传递民航实用资讯的基础上,还尝试了更丰富、活泼的直播内容。如在2月14日推出了情人节专场访谈活动,以“我和民航有个约会”为主题,分享民航人光鲜背后的“小别离”;在腊月二十九推出“春运背后的故事”专场活动,分享江西民航人春节幕后坚守岗位的感人故事。

  春运直播还注重在与网友互动中传递民航出行信息。在嘉宾介绍民航出行提示的同时,还及时通过江西机场集团、江西交通广播微信公众平台收集网友关注热点问题,通过电台在线、微信线上解答的方式为网友提供了又一条方便快捷的信息获取渠道。

  活动期间,民航工作人员还录制了乘机安检提示、机场服务举措、民航政策法规等温馨提示,春运期间在电台滚动播出,加大日常民航资讯宣传,加大特殊天气情况下机场、航班运行资讯的通报,为民航春运营造良好的舆论氛围,树立江西民航良好形象。

  当江西民航春运搭上直播顺风车,当“直播+春运”成为新风尚,当直播平台成为民航部门服务旅客的新工具,当来自14个新宣委成员单位的20余名领导、业务骨干走进直播间,向大众“科普”民航工作者如何维护航班安全正点的同时,赢得了社会公众更多的理解和支持。

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