哈尔滨机场员工帮助外籍旅客顺利转机获赞
近日,一名俄罗斯旅客在工作人员的帮助下,顺利登上了哈尔滨飞往青岛的航班。哈尔滨机场工作人员热情周到的服务受到了俄罗斯旅客的称赞。
当日17时许,哈尔滨机场行李发放员李晨发现一位外籍旅客神色焦急的在提取厅来回踱步。他马上上前询问得知,该旅客需转机去往青岛,但是提取行李后,不知该如何办理转机手续。由于该旅客只会讲俄语,双方用英语沟通的并不顺畅,因转机时间只剩70分钟,李晨担心旅客误机,立刻引导旅客到值机柜台办理转机手续,又引导该旅客进行了安检,一直将其送至登机口。
该旅客表示十分感谢,握着李晨的手,用不标准的中国话,一直说着“谢谢”。
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