五岁萌娃的独自首飞

　　2017年7月20日，CZ6887 乌鲁木齐至广州的航班上就有一位刚刚五岁的小萌娃第一次坐飞机。

　　下午18.20地服无陪引领人员带着她走进飞机.小思琰一头毛茸茸的头发，肉嘟嘟的小脸蛋好奇又紧张的东瞅瞅西看看，乘务员李沛瑶与地服确认好行李和相关证件后，抱起小思琰放在37A座上，教会她如何扣解安全带，播放音视频的按钮，呼唤铃的位置，帮小思琰关掉直吹脑袋的出风口，准备好毛毯，又请周围旅客帮忙照看，这一番细致耐心的安顿之后，乘务员才放心离开。

　　飞机平飞后的服务工作很紧密，为了不让小思琰感到无聊，乘务员拿出了前一天就准备好的《儿童简笔画册》和一大把彩色铅笔，非常适合五岁的孩子临摹图色，五个小时的航程，小思琰对这本五彩缤纷的画册爱不释手，整整画满了三页纸，刚上飞机的小紧张早就荡然无存。

　　快下飞机的时候乘务员用客舱工作iPad 拍照，为小思琰留下单飞的愉快瞬间，落地后这些照片都会固定上传，家长可以通过“中国南方航空”的微信号“木棉童飞”页面中欣赏和下载自家宝贝在地面和空中的精彩照片。

　　空中乘务员更会针对不同年龄性格的无陪小朋友不同的特色服务，让他们度过愉快的“单飞”时光，为孩子们梳头，换衣服，喂饭，讲解航空安全知识更是乘务员“妈妈”们擅长的。

　　7月航空产业进入旺季，暑期独自乘机的“无陪儿童”也与日俱增，方便快捷的“快递”方式，先进的“可视化”服务，机上乘务员细致耐心大大节省了来回接送的时间和精力，深受广大家长的喜爱。

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