乌兰浩特机场开展服务质量提升检查

 　　为确保运输生产旺季期间各项服务保障工作的顺利开展，近日，乌兰浩特机场开展服务质量大检查，此次检查组由公司领导和安全质量部人员组成。

　　检查组先后对候机楼内消防设施设备、商贸服务、标志标识、工作人员服务态度、母婴室等项目进行了检查，并针对换季后航班的高峰时段主要集中在夜间的实际情况，对各部门的人员值班安排、现有资源调配和设施设备保养情况进行了深入了解。同时，为了提前做好航班大面积延误的保障工作，检查组对航延用品储备、员工应急预案的掌握、备班人员安排等开展了进一步检查，并提出了整改建议、整改时限，将整改责任落实到人。

　　本次检查中，共发现服务问题15项，下发整改通知书1份，由安质部负责跟踪督办。此次服务质量检查工作，为乌兰浩特机场进一步转变服务质量管理方式、提高旺季保障能力提供了基础保障。

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