东航四川客舱：“双节”空中旅程的“摆渡人”

 　　举国同庆建国68周年，喜迎中秋佳节，2017年国庆中秋双节期间，东航四川分公司乘务员依然坚守在自己的工作岗位。

　　国庆保障：站好自己的岗 为祖国献礼

　　10月1日，执行MU 2191成都-稻城的乘务组早上4：15开始做航前准备，乘务长对航班中的安全和服务工作做了详细的要求。上机以后，大家马上进入工作状态，清舱，检查机上应急设备，清点餐食和机供品，准备为旅客提供的报纸，每一项工作都有条不紊的进行着。每一位乘务员心中，安全的弦时刻也不能放松，不能有一点马虎，清舱工作必须落实到每一个角落。机上应急设备的有效性，是确保在紧急情况下我们可以用来救急，开启舱门使用检查单，是防止误放滑梯的重要关口。每一个简单的动作，每一天都重复的工作，即使已经很熟悉的工作，为了保障航班的安全，大家还是按照规定一丝不苟的执行。

　　MU5387的乘务组也在为即将开始的航班做着精心的准备工作。一次完美的飞行体验，离不开每一个环节的把控，尤其是航前的准备工作。为了给即将到来的旅客提供一次舒适难忘的旅程，从客舱清洁到服务准备工作，乘务员都一丝不苟，细致周到，用他们的努力工作换取旅客的一个微笑和一个肯定，同时让国庆出门旅游的旅客，体会到宾至如归的感觉，为接下来的旅程拉开一个完美的序幕。

　　MU5278航班落地之后，下客的时候看见旅客在找东西，乘务长上前询问，原来是一位初中的小朋友把手机掉在飞机上了，于是立马给小朋友的接机人打电话，告知飞机已经落地，但小朋友东西落飞机上了。乘务长发动全体组员帮忙寻找并最终找到。最后还留了成都机场的电话给那个小朋友，地服同事也帮忙把她送至到达口跟她妈妈汇合。最后小朋友说了一句，“辛苦你们了，给你们添麻烦了!”

　　每一名乘务员都在用心为旅客，在旅客需要的时候及时为旅客服务，任何一个细节都力求做到最好。在这举国同庆的日子，乘务员们用自己的行动，站好自己的岗，为祖国献礼。

　　中秋节保障：空中旅程的“摆渡人” 的节日剪影

　　“双节”同庆—今年的中秋节有些特殊，与国庆长假的相逢，让中秋的团圆之意更添了一层深意。在这个团圆的日子里，客舱乘务一分部的党员们积极投入到航班生产中，坚守岗位。虽然不能回家陪伴父母，但却能为许多家庭送去团圆，这给我们的工作赋予了新的意义。

　　“巾帼不让须眉”——乘务长孙隽宇

　　“地球不爆炸，我们不放假，宇宙不重启，我们不休息，风里雨里节日里，我们都在这里等着你!”这虽然是一句调侃的话，但却道出了民航一线员工的心声。双节来临，航班旅客爆满、机上无陪小旅客陡增，面对考验，东航四川分公司客舱乘务员们迎难而上，做旅客团圆的摆渡人，用真情、暖心送走一批又一批行色匆匆的旅客，而她们，始终坚守在第一线。

　　到东航工作9年，孙隽宇从乘务学员到普通舱乘务员再到头等舱乘务员，现在的她已成长为一名优秀的乘务长，并且担任乘务长已有五年。“算上今年，应该是第9年没有与家人一起过中秋节了。”孙隽宇讲述时很淡定——对她来说，这一切早已习以为常了，唯一不同的是，旅客更多、工作更加繁忙了。

　　“每逢假期是出行旅客最多的时候，也是特别繁忙的时候，不安排休假也不能休假。”孙隽宇说，节假日对乘务人员而言，意味着在密密麻麻的排班表上，有着我们要日夜兼程去执行的航班;意味面对满舱的旅客，我们要用满腔的热情为他们提供更优质的服务;也意味着在举家团圆的中秋节，我们要离开自己的亲人去送归心似箭的旅客与他们的家人相聚，在这个忙碌的假期，我们是您空中旅程的“摆渡人”。

　　“小禾已露尖尖角”——新鲜血液冯琦

　　第一年参加工作，第一次不能回家过中秋节，第一次与同事在工作岗位上过年，这一切对刚进公司的冯琦来说都是一个挑战。师傅问她：“看着别人都回家过节，你却在上班，觉得委屈吗?”冯琦憨憨一笑：“师傅，我觉得很光荣啊，只是觉得有点对不起爸妈，今年没有我，他们要过个清冷的中秋节了。”在跟爸爸电话交流中，她告诉爸爸许多旅客跟她说谢谢，她听了觉得特别高兴感动，因为看到更多人能回家，觉得很值得。她的爸爸听了也为她开心，说让她安心工作。

　　国庆假期已经结束，东航四川的乘务员们仍在岗位上夜以继日的工作着、奉献着。他们在保障旅客乘机安全的同时也为旅客提供着温情服务，为每一位东航的旅客增添一份暖心的记忆。

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