内蒙古机场集团与国航深航协调“经呼飞”中转业务
为进一步推进干支联动战略,完善“经呼飞”中转旅客服务范围,经过各层级领导的多次沟通,9月29日上午,内蒙古机场集团与国航内蒙古公司针对“经呼飞”通程值机召开了业务对接协调会。内蒙古机场集团副总经理张军,呼和浩特机场副总经理宋易昔,市场部副经理姚恒,地服分公司副总经理贺敏,国航内蒙古公司副总经理李坤及深圳航空李燕娜等参加了此次会议。
张军对国航一行的到来表示了欢迎,并对近年来国航的服务品质,国航的中转联程业务都给予了高度的肯定。郭金敏首先对内蒙古机场集团所辖机场情况、干支联动战略及目前经呼飞的推进情况进行了简要介绍。
李坤表示,经呼飞中转业务是一个共赢业务,国航一直在积极推进,且已对呼和浩特中转流程进行了深入研究,此次来的目的就为了解决问题。他指出,该业务的关键就是要建立一个完善的流程和有效的责任机制,力求中转信息传递及时、准确、闭环。
目前,由于授权问题,支线机场无办理国深航中转旅客的值机业务。会上,双方就中转旅客信息获取、逾重行李费收取、错装漏装的责任问题、急转问题以及航延处理等问题进行一一探讨。此次会议就国航通程值机业务取得了实质性的突破并在操作层面上迈出了关键性的一步。
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