龙江航空乘务员救助心脏病旅客获赞

 　　近日，龙江航空LT4301航班执行合肥——珠海航段时，41K座位的乘客向乘务员说明自己有心脏病史。在了解旅客是独自一人乘机的情况后，为便于观察旅客状态，当班乘务长将该旅客调至头等舱。乘务员悉心照料、积极救助，受到了旅客称赞。

　　在飞机起飞过程中，乘务长发现该旅客情况开始变化，出现呼吸急促、四肢瘫软无力、双眼微睁的症状，于是将该旅客座椅角度调整平缓，以便增加回心血量，让旅客呼吸顺畅，同时检查旅客脉搏，此时旅客脉搏为96次/每分钟，乘务长立即报告机长，同时广播寻找医生，让乘务员准备氧气瓶备用。机长得知情况后从驾驶舱出来查看该旅客情况，并鼓励安抚她“放松心情，不要紧张，我们将尽快达到目的地”。随后乘务长再次为旅客检查脉搏为102次/每分钟，该旅客此时无法进行沟通并伴有颤抖，意识不清。乘务长立即为旅客供氧，同时通过广播找到的两名医生，也到达现场进行协助救治。在供氧15分钟后，该旅客已经部分恢复，表示可以暂停供氧，乘务长在征询医生的意见后暂停供氧，但仍保持对该旅客的关注。通过与该旅客沟通了解到她还患有低血糖，乘务员马上为她准备了一杯温糖水。在征得该旅客的同意后使用了医生携带的药物，大约15分钟后，该旅客情况稳定，医生表示不需要氧气瓶了。随着旅客状态的好转，已经能够进行正常沟通，但是仍不能行走，在之后的飞行时间里，乘务员持续关注旅客状态，贴心细致的照顾该旅客。为了便于医生观察患者状态，乘务员将医生座位调整到患者附近。机上旅客们对乘务组恰当的应急处置方法和细心周到的服务竖起了大拇指。

　　飞机落地后，龙江航空乘务组和地服工作人员沟通说明了旅客情况，地服人员安排专人用轮椅将旅客护送至接机家属身边。该旅客及其家人对龙江航空的工作人员连声道谢，两位医生也对龙江航空乘务组在整个应急处置过程中所展现出来的专业技能表示赞扬。

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