感动，源自国门天使的真情

 　　“我们全家人真切感受到北京首都机场‘同在国门下，同是一家人’的文化与精神;感受到首都机场管理人员与医务人员高度的责任心和天使般的爱心……”王飞燕，北京阜外心血管病医院实验诊断中心的主任检验师，是一位有着25年从医生涯的资深医护人员，她坚持把手写的感谢信交给首都机场的“好心人”。

　　“她们很及时，很专业，很细心。”时隔多日，王飞燕讲述当天的经历，仍然难抑激动。

　　2017年12月3日中午，在首都机场3号航站楼的到达大厅，王飞燕和丈夫满怀期待地等在国际旅客到达区域，期盼着一对孪生子女国外求学归来。

　　“当天12时56分，我们接到信息，T3C航站楼到达层B出口处有位女士身体不舒服，需要救助”。首都机场医院航站区救助科护士祁雪接到电话，立即和大夫范立敬从距离发病旅客最近的5号医疗救助点赶到现场，而此时的王飞燕感到心悸、头晕，靠在附近的座椅上向服务人员求助。

　　“量血压，高压为182，低压为115;测血糖，做心电图，快速处置后未见病人血压明显下降，我们让病人含了一颗卡托普利”。范立敬快速诊断，冷静处置，考虑到王飞燕的病情来得突然并十分危险，紧急安排作进一步检查治疗，让病情得到及时控制。

　　范立敬和祁雪所在的医疗救助点只是首都机场医院航站区医疗急救科的10个应急医疗救助点中的一个。

　　一部急救电话、25名大夫、30名护士，加上2名药剂师、2名护士长分布在首都机场3座航站楼内的10个应急救助点，24个小时轮流值守。在首都机场围界内，首都机场医院航站区医疗急救科负有应急救援、旅客医疗服务、公共卫生防控三项职能。

　　“2017年航站区医疗急救科接诊量为54684人次，日高峰接诊量达210人次”。首都机场医院航站区医疗急救科主任袁力说，尽管他们是首都机场医院最大的科室，但面对高峰保障并不轻松。

　　首都机场作为世界客流量排名第2的机场，这无疑是一支重要的不可或缺的服务保障队伍。

　　在世界上单体最大的3号航站楼里，应急医疗救助点医护人员从接到求助电话到抵达指定区域都有明确要求：15分钟抵达A行李提取大厅内各处，6分钟抵达C行李提取大厅内各处，12分钟抵达B行李提取大厅各处……而每一次出发都必须携带18公斤重的急救箱，监护除颤仪、心电图机。对于女性医生和护士来说，除了医疗技能外，还有体力的考验。

　　王飞燕反复提及对自己救助“及时”的感谢。作为一名从业25年的医护人员，她更懂得时间对突发疾病患者的意义。

　　首都机场2017年日高峰客流近30万人次。面对巨大的客流量，对突发疾病的处置除了需要医护人员具备快速应对能力外，更要有较高的专业素养。

　　“航站区医疗急救科的医生必须持有国家承认的注册医生、护士资格;必须完成四大技术、基础心血管生命支持等相关课程;具有院前急救的工作经历，熟悉标准配置的医疗急救、医疗转送设备及救护设备的使用”。袁力告诉记者，除了专业素质外，所有医护人员还要有基本的英语口语沟通能力。

　　在一个年客流量近亿人次的国际大型机场里，首都机场医院航站区医疗急救科应急医护救助反应体现的不仅是一种保障能力，更是一种服务水平，同时还是一种行业引领力。

　　“中国民航民用机场应急救护培训基地已于2013年12月6日在首都机场医院正式挂牌，以增强我国民用机场应急救护能力，提高航空器突发事件应急处置和突发公共(卫生)事件应急防控及处置水平，规范民用机场应急救护人员专业技能培训，加强民用机场应急保障管理。”袁力的另外一个身份,是中国民航民用机场应急救护培训基地的教员。

　　航站区的医疗救助不仅有严格、标准的流程，更有不忘初心、真情服务的氛围。

　　“因抢救及时，我的血压趋于平稳。其间，儿子和闺女也恰好出站，医护人员在对我进行急救时还不忘给孩子们倒杯热水”。身体正逐步恢复的王飞燕说，医护人员有效地安抚了儿女们的情绪，也让她从首都机场工作人员高度负责的精神和热心服务的态度中深受教育及启发。

　　首都机场医院的相关负责人表示，无论是从服务旅客来说还是从建设人文机场上讲，首都机场医院的医护人员作为首都机场集团的一分子，都在为提高国际竞争力的目标积极奉献。

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