乌鲁木齐机场:优质服务好员工,排忧解难暖人心
5月9日下午,在乌鲁木齐地窝堡国际机场T3航站楼A区8号安检通道,迎来了一位身体不舒服的旅客,安检员用细心、耐心的服务态度赢得旅客好评。
据了解,身体不适的旅客被前传员及时发现想吐,并提供了垃圾桶;此时站安全门的通道长苏田也看到了这一幕,立即上前递上纸巾并询问旅客身体具体哪里不舒服等问题做简单了解,耐心的引导旅客过了安检,后用对讲机请示分队长通知机场医务人员前来查看旅客病情;因通道内旅客较多又闷又热,为不影响正常安检秩序,苏田又让旅客在通道后端座椅上休息等待医务人员的到来。该旅客表示对乌鲁木齐安检员应对突发事情的处置能力、优质的服务态度和质量给予了高度评价。
坚守平凡的岗位,真情服务于旅客,为每一位旅客提供力所能及的帮助,是我们的目标和责任;为进一步提升乌鲁木齐机场优质服务,努力向打造丝路好机场企业愿景奋进。
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