南航新疆立标杆 地服实训展风采
4月26日,南航新疆分公司对第八期实训乘务员进行了授牌仪式。新乘地服实训是对培训工作的创新探索,旨在增强空地一体化联动,而新疆分公司作为首次试点单位,迄今已承接八期学员,在实践中,分公司坚持推陈出新,致力于提升学员归属感,促进空地服务融合,并出台了班级制管理等一系列管理办法。
新乘胸牌交接仪式
授牌仪式中,上期学员向新一批的实训生们交接了班旗,为他们佩戴了徽章、新一批实训生们对着班旗庄严宣誓,并表示将秉承不怕苦、不怕累、勇于担当、坚持到底的信念,在地面好好服务旅客。往期学员们也送上了鼓励和祝福,希望他们带着信任与支持,砥砺前行,不辱使命。
为进一步优化新乘地服实训工作,2018年分公司立足于导师团队建设,优化资源配置、完善培训体系,推动导师队伍由事务性管理向战略性管理转变。针对服务工作,分公司也提出将继续着眼于服务全流程打造,从而更好的适应发展形式,促进一体化进程由空地一体化向业务一体化、人员一体化持续转变。
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