富蕴机场:推出“阳光行李”运输新举措
为落实局方提出的“真情服务”要求,贯彻机场集团2018年工作会议精神,解决好机场服务品质与旅客高质量服务需求的矛盾,提升富蕴机场整体服务品质,5月4日,富蕴机场联合凯亚公司,完成了“阳光行李”运输监控系统的安装,实现了旅客对托运行李的全程监控。
“阳光行李”运输监控系统,通过行李分拣区、行李装卸区、行李转盘区域安装监控设备,在候机楼值机柜台区域加装大屏显示器,将旅客的行李运输和分拣现场毫无保留的展现在旅客面前,接受旅客的监督。该项服务的推出,不仅让旅客更加全面、直观地了解自己托运行李的运输状态,也实现了机场行李运输的透明化。同时,也对机场服务水平和服务标准提出了更严、更高的标准。
通过“阳光行李”运输新举措的推出,可有效强化过程监管,规范行李运输和服务标准,对富蕴机场服务质量运行品质有很大的提升作用,为旅客解决行李托运的“后顾之忧”。
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