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南航:空地联袂解燃眉之急 钱包飞越3000公里找主人



2018-05-05   作者:刘珊 金亮  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


 钱包里的人民币——刘珊 摄.jpg

  “刘珊你好,我是韩金金,南航第26期清华学习班我们是同学,有急事儿需要帮忙!”4月24日晚上南航新疆地服部值班分队长刘珊的电话响了,电话那头传来焦急声音,“今天我执行cz6885乌鲁木齐至广州的飞行任务,下机时有位旅客反馈钱包丢了,里面有很多重要的证件,旅客明天要转机去国外现在非常着急,麻烦协助寻找!”

  接到这一信息,刘珊第一反应就是调取旅客录像,把他经过的所有环节全部确认一遍,接着她从值机柜台开始,把休息室、登机口、行李查询等等可能的地方都找了,可仍然没有任何消息。在抱着最后一丝希望问到最后一个安检通道时得知钱包已被送去失物招领处,刘珊喜出望外赶紧来到失物招领处联系旅客核对信息将钱包领回。

  看着这个包含5张银行卡、身份证、驾驶证、现金1725元鼓鼓的钱包刘珊犯愁了,怎么给旅客送过去呢?很快这个问题就迎刃而解了,他们得到了次日飞第一班北京的乘务长李梦的帮助。李梦不仅爽快答应,还担心明天太早容易遗漏,当晚自己打车到候机楼找到刘珊亲手把钱包拿在手里这才安心。

  就这样,空中与地面工作人员携手让钱包飞越3000公里的距离最终顺利找到了主人,解决了旅客燃眉之急。

  “送到了就好,送到了就好!”刘珊知道物归原主后高兴地说,“别耽误旅客的行程就行,这也算真情服务吧!”

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