襄阳机场:安检温情接力,护送高龄老人顺利出行
5月11日,襄阳机场安全检查2名安检员倾情接力,帮助2位高龄老人顺利成行。
当天早上7:30,新航站楼内已经聚集了很多等待出港的旅客,“早高峰”正在繁忙而有序的进行着,安检的待检区内也排着长长的队伍。7:32安检验证员郝静娴紧急呼叫了值班室,值班室安检员袁健超第一时间赶到安检验证台,经过详细的询问得知,二位“四零后”老人准备前往广州转国际航班前往菲律宾看望自己的孙子,委托自己的女儿为其购买机票,但是女儿买票时将两位老人的护照号码输入颠倒,导致两位老人人证不符未能放行。由于老人不懂如何更改出票信息,安检员袁健超主动提出与老人的女儿联系帮助其更改信息。7:46两位老人出票信息顺利更改完成。
襄阳机场致力于践行三顾情服务理念,打造支线机场一流服务品质。服务路上,我们一直在努力!
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