乌鲁木齐机场：细节见真微，真情传大爱

　　5月17日，CZ6695航班落地后，跟往常一样，乌鲁木齐机场地面保障人员立刻投入紧张有序的保障工作中，经过近15分钟的快速保障，迅速将进港旅客保障完毕。机长通知，半点开始上客，大伙在机坪上履行着各自的职责。

　　时间过的真快，听到机坪长对讲机通知登机口开始登机，旅客们都纷纷从登机口走向机坪，负责监护的胡国辉一遍撕着登机牌，认真检查着每一张登机牌有无漏盖安检验讫章，仔细地核实着登机人数，在听到登机口对讲机喊道：“塔台，登机口最后两位旅客已登机”，这时，他看到登机口人员一手提着两个大包，后面尾随着两位步履蹒跚的老人从登机口缓慢走向机坪，出于岗位原因履行监护职责的胡国辉对机坪长何伏斌、勤务鲁瑞说：“有两位行动不便的老人，快去上前搀扶一下”，这时，机坪长何伏斌和勤务鲁瑞迅速跑向两位老人面前，伸出双手挽起了两位步履蹒跚的老人，将两位老人小心翼翼地搀扶到客梯车下，在乘务员协助下将两位老人送上了飞机，这时，两位老人笑脸上洋溢着感激的表情，对两位机坪工作人员连连说：“太感谢两位小伙了，谢谢你们”。两位机坪工作人员对老人说：“奶奶没事的，这是我们应该做的”。

　　细微之处显真情，机坪真情服务传大爱，民航是一个服务型行业，旅客和客户的需求就是我们的服务目标，我们只有在平时的工作中注重细节，切身替旅客着想，急旅客之急，想旅客所想，从服务细节精准发力，才能满足广大乘机旅客日益追求的满足感和幸福感。

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