首都机场：首个主题休息室投入运营受宾客好评

　　为了给客户提供更加多元化的服务体验，不断拓展创新贵宾服务业务，近日，贵宾公司与北京沉香协会下属企业合作，在T3国内贵宾区试点打造中国文化体验品香主题休息室正式启用，休息室在提供基础服务的基础上，对客提供品香、古琴弹奏等特色服务。

　　休息室投用使用之前，服务中心作为运行管理主体，与合作方对于贵宾区域服务标准、服务流程及员工上岗标准等进行了详细的沟通，严格做到在贵宾服务标准的基础上，突出主题提升品质。主题休息室运营近一个月的时间，累计接待十几个单位，接待人数200余人，得到大部分客户的关注与认可，反响良好。

　　“品香雅室”主题休息室是贵宾公司北京本部推出的第一间主题休息室服务项目，此举有效地优化了客户体验，增加了客户粘性，是公司从“经营资源”到“经营客户”战略调整的有益实践，为贵宾公司未来经营模式的转型打下了坚实的基础。

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