东航：一封关于爱的来信，一次温暖的紧急备降

 　　12月13日，东航上海-悉尼MU561航班上，一名女性旅客艾琳 的公公婆婆一起前往澳洲开展探亲之旅。飞机起飞2小时后，男性老人突发心脏病，当班机组开展紧急救援，并通过机上广播寻找同舱的五位医务人员帮忙做初步救助。同时，东航果断做出紧急备降美国塞班岛的决定。

　　当地时间14日凌晨2点，早已守候在塞班机场内的东航销售委塞班场站工作人员和急救人员赶上飞机，为老人做了初步的检查后，伴随随着呼啸的救护车的警笛声，老人被送往当地的医院进行救治。塞班场站站长陆梦骏还急旅客之所急，协助旅客做好了后续返程工作……

　　为表达对东航的感谢，艾琳事后以感人肺腑的语言，一字一句撰写了对东航的感谢信《人间大爱 •回家》。

　　现在，就让我们一起来看看这封信。

　　人间大爱 •回家

　　12月13日，中国东方航空上海飞往悉尼的MU561航班上，上演了一段殊死搏斗的紧急救援，男主角便是突发心脏病的爱人父亲，短短三日从不知所措到尘埃落定顺利返回故土，东航机组及地勤人员和各方各界热心人谱写了一曲令家人和我无限感恩的真善美赞歌。

　　事发当日，载着满心欢喜赴澳探亲的公婆的东航航班，晚8时20分准时从浦东机场起飞，在飞行近两个小时的时候，公公突感心脏不适、呼吸困难，空乘人员及机长迅速赶来，为公公在第一时间戴上了氧气面罩，并广播寻找同舱的医务人员。四位年轻的澳洲医生和一位华裔背景的影像学医师在听到广播后纷纷前来，医生们为已渐失去意识的公公做了紧急救助，并一直守护在身边，影像学医师成了十万火急状况下最好的翻译官。两位东航的空姐更是分秒不离，一位手扶着面罩精准地计算着氧气的使用量，另一位则一边往返忙碌着为老人擦拭额角流下的豆大的汗珠，一边安慰着不知所措泪流满面的婆婆。

　　与此同时，在生命危在旦夕的关头，东航已果断地做出紧急备降美国塞班岛的决定，当地时间14日凌晨2点，早已守候在机场内的急救人员迅速登上飞机，为公公做了初步的检查后，伴随着救护车的警笛声，老人被送往当地的医院进行救治。 这一路， 塞班当地东航的工作人员如影随形，寸步不离。

　　在两个小时的忙碌抢救与治疗后，我公公的意识逐渐清醒，身体各指标恢复正常，东航的工作人员陆先生才帮助婆婆拨通了我们的电话报平安，接到电话时的自己对老人身体的忧，对抢救及时的喜，对东航的感激……真是五味杂陈，无从说起，但最让我们忐忑的是两位身处异乡的重病老人，回家的路该怎么走?

　　陆先生极其理解两位老人的困境，悉尼飞往塞班需要三天，若等我们家属去到塞班，瞬息万变的病情有太多的不可控因素，两位老人平安回家的路或许会更复杂与不确定。于是这一天陆先生成为两位老人的天使，不仅陪护老人入院出院，安排好了食宿，还购买了生活必需品和当地的电话卡，充分做好了应对各种情形的准备。安顿好老人的同时积极与我们取得联系，为公婆安排了最早一班从塞班飞往上海的航班，承诺在观察公公身体允许的情况下最快最安全的将他们平安送回家。

　　我公公是幸运的，在两日的休整后体力逐渐恢复，带着家人的爱与祝福，挥别这些天无微不至关照着他们的陆先生，在地勤人员的帮助下顺利的登上了返航的班机。北京时间16日晨8时收到“平安抵达浦东机场，回家真好!”的信息时，彻夜无眠一直坚强协调着方方面面的自己，突然在这短短四个字面前痛哭失声，回家真好!回家真好!回家真好!我这柔软的心中涌动着无限的感慨与感激，便暗下了决心定是要把这爱化成文字散播出去，于是在凌晨三点纷纷扬扬书写着内心的思绪。

　　婆婆再次描述迫降塞班(应该是备降)的过程时，提到了飞机在空中放油的细节，我才查阅资料了解到一次备降需要协调各方的资源，人力、物力、财力的损失是极大的。为减轻自重保证所有乘客安全着陆，飞机要选择海洋、山区、荒原这些避免污染的地区释放燃油，单这一项的经济损失就十分巨大。除此之外重新起降、地面服务、机舱要清空再续加燃油、再次登机、飞机延误、转机延误……林林总总不计其数。事后我拨通了东航澳洲营业部的电话，告知老人平安回家并一再表示感谢时，工作人员Amy开心地说了句“太好了，感谢告知!这都是我们东航应该做的!”挂断电话我笑了，笑得很灿烂，笑的很幸福，我为信任东航而欣然，为一直选乘东航飞机而骄傲。

　　一次因保护平凡生命而启动的救援，一段悉心护送病患平安回到祖国的旅程，一份航空人给予普通乘客平安抵达的承诺，谱写了一曲人间的大爱之歌。迅速决断的机长、默默守护的空姐、一路相伴的东航驻地工作人员、闻讯赶来的医疗志愿者，理解和支持的乘客、救护车上急诊室里忙碌着的医务人员…… 每一个人都为尊重一个简单的生命倾尽全力的付出， 用爱呵护着病患的每一次呼吸。

　　我愿和所有心怀感恩的默默奉献的人一样，用双手呵护生命，呵护我们内心最真、最善、最美的爱!仅以此文献给默默付出的每一个平凡的人。

　　艾琳

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