成都航空： EU6163航班已抵达灾区现场，预计20时载126名旅客返回

 　　8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20千米。

　　地震发生后，成都航空立即启动救灾应急响应，并主动向民航西南地区管理局和民航四川监管局请缨，积极承担地震救灾任务，立即调整9日航班运力，统计具有九寨机场运行资质人员名单，做好运力、人员准备，随时准备承接救灾任务。

　　与此同时，成都航空积极做好旅客服务工作并在9日凌晨及时向社会发布公告：凡2017年8月8日(含)前已购买航班日期在2017年8月8日(含)至8月15日(含)间，乘坐成都航空航班前往成都后去往九寨的旅客，或从九寨返回成都后续乘坐成都航空航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

　　九寨地震牵动着全体成航人的心!

　　从地震发生开始，AOC工作人员始终紧张有序地进行各部门的组织协调工作，保障抗震救灾航班任务的顺利进行;

　　呼叫中心继续增派人员到岗支援热线接听工作，截止9日17:00，来电量超4000次，为400余名涉及九寨行程的旅客提供了退改服务;

　　市场部向各大合作OTA强调《关于因九寨沟地震成都航空客票免费退改的紧急通告》，要求各OTA配合，严格执行应急退改新规，严防任何借特殊时期非法牟利的行为出现，保证旅客免费退改工作的顺利进行;

　　机组人员守候在航前准备室，时刻待命等待随时起飞救援;

　　机务人员连夜加班加点，对即将赶赴灾区航班进行严谨周密的检查维护……

　　8 月9 日上午7 时，成都航空总经理查光忆深入生产现场，检查地震救援准备情况，询问公司航班出港动态、运力安排、旅客服务、逐项检查地震救援准备工作，并对救灾应急工作进行安排部署，要求全体成航人要全力以赴、义不容辞地做好抗震救灾保障工作。

　　在接近18个小时的焦急等待之后，管理局发来指示，安排成都航空前往九寨执行救灾航班任务!

　　目前，成都航空 EU6163航班已抵达灾区现场，预计晚8点将运送126名旅客安全返回!

　　抗震救灾

　　全体成航人紧急行动中

　　时刻准备着

　　众志成城

　　全力以赴!

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