昆明航空：荣获中国质量协会“首届优质服务大赛一等奖”

 　　7月26日-27日，首届优质服务大赛在北京正式开赛。本次大赛由中国质量协会主办，来自于全国各地的65个参赛项目展开了激烈的角逐，项目涉及通信、交通运输、旅游、航空、医疗、养老、售后服务等16个服务行业。

　　昆明航空四个优质服务项目在本次比赛中脱颖而出，最终，“味道昆航特色餐食”服务项目获得全国一等奖;“阿诗玛优质示范组”服务项目、“悦享出行，车接车送”服务项目获得全国二等奖，“微笑百灵，为您存递”服务项目获得全国三等奖。

　　在昆明航空四个服务项目展示完毕后，民航局消费者事务中心李洪涛主任对昆明航空的特色服务项目给予了高度的评价，她说道：“从四个服务项目可以看出，昆明航空在其服务创新、服务质量提升做出了巨大的努力并取得了一定的成果。”南开大学旅游与服务学院院长白长虹对昆明航空四个服务项目做出了充分的肯定，认为昆明航空在服务过程中，可以直面行业痛点，根据旅客的需求对服务项目进行充分的创新与改良，在航空业走在了前列。

　　本次大赛从申报到最终的现场竞赛，历时4个月。经过前期的材料申报培训，到中期的修改与完善，到最后的现场竞赛，倾注了昆航的心血与付出，展现了昆航为优质服务所做的不懈努力。本次获奖是对昆明航空近年来服务工作的充分肯定，也是昆明航空未来走特色服务发展之路的强大动力。

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