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陈佳茵:这个特殊的航班,我来飞



2021-02-08   作者:  来源:人民日报   点击量:    打印本页 关闭


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  图:2月7日14:18,陈佳茵和同事们执行的首尔——沈阳航班抵达沈阳桃仙国际机场

  2月7日,腊月廿六,早上6:00,在沈阳桃仙机场南航北方分公司出勤楼门前,乘务长陈佳茵正在跟丈夫、儿子告别。

  “你要听爸爸话,还要听爷爷奶奶、姥爷姥姥的话!每天下午4点钟把作业发给妈妈!”

  “说不让你送,你偏送,你俩回去,我还得担心,回去慢点开!”

  陈佳茵接过丈夫递过来的行李箱,跟丈夫和儿子嘀咕着,语气中透露出各种不放心。

  儿子12岁了,父子俩来送她出勤执行航班任务,这还是第一次。丈夫坚持要来送她,是因为还有4天就是除夕了,她此去执行航班任务,再见时得等到正月廿二了。

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  “无怨无悔,这是我自己的选择”

  从腊月廿六到除夕,是陈佳茵执行国际航班的任务期,腊月廿六,她执行沈阳—首尔往返航班,除夕,执行沈阳—东京往返航班,任务期结束,她从大年初一开始,就要进入14+7的隔离期。而从腊月廿六执行完沈阳—首尔航班后,她就不能再见家人,直到隔离期结束,这个隔离期,跨越了从除夕到正月十五的整个“年”。

  作为空中乘务员,除夕春节在外执行航班任务,不能与家人团聚是很平常的事情,但是像陈佳茵的这个任务期和隔离期完全跨越整个“年”的情况前所未有,在南航北方分公司今年春运航班中也仅此一个。

  “我飞行了近20年,在我的记忆中,每年的除夕、初一这样重要的日子都很难和家人一起过,2018年我飞曼谷,2019年我飞洛杉矶,2020年我飞昆明,今年的春节虽然不飞了,但是我将独自在隔离中度过,当新年的钟声敲响时,我想我一定会想家,想父母、想爱人、想孩子……”说到此处,陈佳茵眼中泛起了泪花。

  陈佳茵是南航北方分公司客舱部四分部的副经理,从2020年疫情爆发以来,她勇担重任、一直坚守在抗疫前线,2020年2月12日她执行了CZ5249沈阳—襄阳航班,护送辽宁对口支援襄阳医疗队,在航班中,她为医护人员的无私奉献、不怕牺牲的精神所感动,在乘务长广播中,几度哽咽,承诺“待你们凯旋时,我们接你们回家!”3月21日她执行CZ5250航班前往襄阳接辽宁医疗队回家,兑现了自己的承诺。陈佳茵两次机上广播流传到网上后,感动了万千网友,一时成了南航明星乘务长。

  在这一年里,陈佳茵因执行襄阳包机和日韩国际航班,共被隔离了5次99天。而这一次,面对这个特殊的航班任务,她再次请战,她说:“我无怨无悔,这是我自己的选择。作为飞行干部,作为共产党员,这个时候,我必须上!”

  “等她回来,我们再吃团圆饭。”

  虽然自己不能和家人一起过年,但是家里还是要有节日气氛的,这段时间陈佳茵就会很辛苦,工作之余,打扫家里的卫生,准备各种食材,安排好父母、公婆,重点是要给儿子把学习计划做好。

  她丈夫周伟说:“往年过年时,也很难指望上佳茵和家里的老人一起吃个团圆饭,可是正月十五前总能有机会聚一聚。像今年这种情况,前所未有的。佳茵是我们家的主心骨,精神领袖,她不在家,过年的年味儿都少了。但是她的工作是为了让更多的人都能回家过年,我们全家都为她的工作感到骄傲,我们全力支持她,等她回来,我们再吃团圆饭。”

  在以往每次隔离中,她最不放心的就是儿子的学习,她会跟儿子约好检查作业的时间,儿子上网课时,她也会申请进入网络课堂监督儿子学习。有时儿子耍脾气,不接电话,她就很生气,可是想想不能陪在儿子身边,又对儿子充满愧疚,一会儿气也就消了。这次隔离,儿子也正值寒假,虽然要过年了,但是学习也不能放松,她提前把儿子的学习计划写在白板上,约好每天下午4点把作业传给她检查。

  这次的隔离生活,陈佳茵也做好了计划,除了监督儿子学习,她还要自己学习英语,为民航英语三级考试做准备;她要坚持每天跳操锻炼,因为她从事的也是拼体力的工作。

  虽然隔离了,但是陈佳茵作为分部主管安全的副经理,她的管理工作不能停。安全责任重大,她要时刻关注分部每位乘务员的工作状态,和他们在航班中对规章制度的执行情况,因为今年春运航班量减少,陈佳茵担心分部的乘务员业务生疏、状态松懈,将之前一个月一次的安全提示,变成了每个飞行日都要进行,每个飞行日,她要临时建组,把当天参与飞行的乘务员拉进组,把最新的要求、政策、风险点进行提示,然后一个航班一个航班盯,一个人一个人盯,保证在安全上不出问题。

  今年的春运,航班少了,陈佳茵对安全工作更加警惕。同时她也有一些失落:“怀念人潮涌动的春运,当时忙得像‘空中飞人’的样子多好!虽然有时辛苦也抱怨,但是现在想想忙碌其实很幸福。”

  “每个人背后都有说不尽的故事”

  “我只是执行这次任务的普通一员,我们乘务组的每个人都是主动请缨的,他们此前也都经过了多次隔离,都是克服了家里这样那样的困难,来执行这个航班,每个人背后都有说不尽的故事!”陈佳茵感慨地说。

  这次执行航班任务的一共11名乘务员,他们中1人隔离过6次,5人隔离过5次,2人隔离过4次,隔离过3次、2次、1次的各1人。作为这次航班任务的主任乘务长——杜晓蓓,和陈佳茵一样,是分部的主管服务的副经理,已经隔离过5次、117天,她也曾执行前往武汉的包机任务,送辽宁医疗队驰援武汉。作为家中的独生女,每次隔离只能把年迈的父母单独留在家中。有一次她在隔离期间,母亲买菜摔倒,在冰冷的地上躺了半小时,等她隔离期结束,回到家看到母亲还没有消肿的手,她别提多难过了。可是和陈佳茵一样,在疫情当前的特殊状态下,她义无反顾地选择了再次被隔离,不能陪在父母身边尽孝。在两位副经理的带头下,分部众多乘务员报名执行这次航班任务。

  只隔离过1次的于思华,因为护照过期,一直在办理护照中,同事们不断在飞国际航班、隔离,他深感内疚,这次他请战时表示:“这个特殊航班让我来飞吧,让其他隔离次数更多的同事有机会回家过年。”

  隔离不隔爱——组织的关怀时刻都在

  从2020年初疫情发生以来,这一年里,南航北方分公司飞行员、乘务员、安全员有百余人因为国际航班被多次隔离,在这种情况下,南航北方分公司加强对隔离人员的关爱,定期进行电话和视频沟通,及时了解隔离人员动态,以“马上到、立即办,真心为隔离人员做好一件事”为服务宗旨,帮助隔离人员满足心愿,解决家里的难事、烦心事。开通“一对一”心理咨询24小时热线,关注掌握隔离人员心理状况,缓解隔离人员焦虑不安的情绪。通过这些措施做到“隔离不隔爱”,让他们在孤独地隔离中感受到组织对他们的无微不至地怀关。

  今年除夕、初一南航北方分公司空勤人员有42人集中隔离,南航北方分公司准备为隔离人员送去牛年小饰品、小蛋糕、晚餐提供点餐服务,后厨师傅还亲手为隔离人员制作了手工水饺,让他们感受到浓浓的温暖和年味。

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