南昌机场多措并举保障“五一”假期旅客安心出行

 　　随着国内疫情防控形势好转，国内旅游复苏，旅客航空出行需求将呈现大幅增长，2021年“五一”长假期间，南昌机场进出港航班1586架次，运送旅客195121人次，货邮吞吐2803吨，旅客吞吐量相比2019年同期增长7.1%。为做好疫情防控常态化后第一个小长假保障工作，南昌机场从细节入手，围绕旅客安全、舒适、便捷出行需求，推出多项举措，为旅客出行提供更佳体验。

　　提高思想认识，强化安全管控。南昌机场高度重视五一假期安全运行保障工作，第一时间传达民航局及首都机场集团对做好“五一”保障工作的要求并下发《关于认真做好2021年五一假期安全运行保障工作的通知》，提示全体员工要切实提高思想认识，时刻保持安全工作的高度警觉。严格落实带班制度，要求“五一”期间各单位执行领导干部到岗带班和安全信息报告制度。全面开展节前检查，开展节前安全服务、疫情防控综合大检查，除常规项目外增加了对春秋航建设工地等地的检查，防止麻痹思想，对发现的风险、隐患和短板进行立整立改。

　　疫情防控力度不减、标准不降，出行更安心。南昌机场严格按照“外防输入、内防反弹、人物同防”各项要求，持续加强疫情防控常态化。严格落实3个“百分百”要求，即佩戴口罩100%、接受体温检测100%和接受轨迹码查验100%。严格按照疫情防控要求对旅客服务柜台、自助值机设备、旅客高频接触的扶手把手、按键按钮、触摸屏等，每两小时消毒一次，卫生间每日消毒4次以上，旅客安检通道每1到2小时进行更换，并立即对使用的通道进行消毒，为旅客提供安全便捷的出行环境。

　　践行真情服务，提升旅客出行体验。一是科学做好预判，合理开启通道。针对“五一”期间旅客高峰，提前研判航班量、航班时刻，动态监控进出港旅客量，确保岗位设置、人员配备充分，设备完好，运行顺畅有序。为避免在乘机高峰时段旅客滞留和聚集，特别加开安全检查通道，并时时提示和引导旅客保持一米以上安全距离。二是为解决老年人运用智能技术出行困难的情况，为老年人旅客设置老年人无健康码通道、增设老年旅客专用休息区、成立爱老敬老服务队、设立“爱老敬老”服务示范岗，开辟老年旅客专属值机柜台、设置“爱老敬老便民箱”，安检开通老年旅客爱心通道。三是增派志愿者，主动向旅客介绍乘机相关规定、专人负责申请健康码、引导老人、儿童等需要帮助的旅客过检等服务，及时为旅客答疑解惑。

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