除夕夜 厦航送晚到行李回家

 　　2月15日除夕夜，厦门航空行查接到福州厦航行查同事的委托，希望协助将一件延误的行李运送至旅客卢女士家中。

　　原来，卢女士乘坐14号的MF8254航班由郑州到福州，但是没能领取自己的托运行李，后又来到了厦门。为了让旅客尽早拿到行李，福州行查用最早的航班将少收行李运到厦门，希望厦门行查能第一时间将行李送回到旅客手里。

　　然而，由于过年，物流和快递公司都陆续放假，如何运送晚到行李给旅客成为了一大难题。工作人员致电卢女士解释这一情况。卢女士听后特别失落。经询问，卢女士大年初一中午就要离开厦门回家，若无法及时收到行李，她过年的安排都将被打乱。

　　“卢女士，您放心，这行李我们今晚给您送!”为了不影响旅客行程安排，行查值班主任周丁艺带着行李员李一帆自行开车将卢女士的行李送到其住处。收到行李后，卢女士非常感动，连连道谢，“辛苦了，祝你们新年快乐!”“还好没耽误您后面的行程，祝您新年快乐!”相互间的问候为除夕夜增添了一份温暖。

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