天津机场急救中心：真情服务 护航旅客

 　　“不用担心，我们很好，机场服务很周到，专门有人照顾我们呢!”在天津机场候机大厅，旅客张大爷和老伴儿正给远在上海的女儿打电话，让家人安心。原来，来津探亲的张大爷和老伴儿在返程候机时，得到了正在航站楼内巡诊的医护人员的留意和关照，这让他们倍感贴心，并向女儿报去平安。

　　今年春运期间，天津机场急救中心在持续深化“暖冬行动”基础上，深入落实“真情服务”，促进服务质量持续提升。为应对旅客在候机过程中可能突发的身体不适等健康状况，在航站楼内推出“流动医疗”每日巡诊服务，巡诊医护人员不仅为机场旅客提供免费测血压、心率基础检查、健康咨询指导等诊疗服务，还为旅客和职工提供应急救护、院前急救和其他医疗服务及安全保障。

　　“我们通过加强航站楼内的医疗巡视，将残疾人、老年人以无成人陪伴儿童作为重点关注对象，为有需要的旅客提供及时、有效的专业医疗服务。”急救中心主任李靖表示。

　　结合春运特点，急救中心医护人员在做好旅客医疗服务等各项保障工作同时，还熟练了解掌握航班延误服务保障方案和大面积航班延误旅客服务协调机制，做好相关培训和演练工作，确保发生恶劣天气时能够快速处置、协同联动。“为确保巡诊服务质量，急救中心在实施航站楼24小时应急救护值班制度基础上，在候机楼内设立了急救室，配备了充足必需的医疗急救药品和设备，如呼吸机、除颤仪、担架等，能使患病旅客得到及时救治。同时配备4辆救护车，可随时将患者送至指定医疗机构进行诊断和治疗。”李靖说。

　　硬件设施有了保证，人员技能也须同步提升。为不断提高机场医护人员的综合能力，强化其在春运期间应对突发事件的临场反应能力，急救中心积极做好医护人员的后勤服务与心理疏导，并严格落实“每月一考、每周一练”制度，定期组织医护人员开展不同类型的应急救护培训和演练，确保凡遇旅客、职工疾病发作等情况，以接诊出动时间不超于60秒为底线，做到于机场范围内，医护人员尽快抵达现场进行医疗处置。

　　据统计，自今年春运启动至2月13日，天津机场急救中心已为1716名旅客提供医疗服务，急诊30次，紧急转运病人23次，应急救护保障率100%。

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