山航：旅客突发疾病航班备降西安 送其就医13小时寸步不离

 　　2月12日是大年初八，也是春运返程的高峰期。山东航空公司SC8723(贵阳-济南)航班于11:36在贵阳机场起飞，预计14：03在济南机场落地。

　　航班起飞一小时十分钟左右，空中机组下发ACARS信息：一名旅客突发疾病，希望备降西安。签派员收到信息后，一方面了解患病旅客情况;一方面根据飞机所在位置的可用备降场和飞机重量，评估备降机场天气、通告、飞机限重等信息，选取西安作为合适备降场并通报机组。随后，签派员立即通知西安机场相关部门做好患病旅客的紧急救治和航班保障工作，一切紧张但有序的进行着。

　　山航西安营业部商务人员李振接到签派电话通知，SC8723航班(贵阳—济南)上有一名乘客由于突然肚子剧痛难忍马上在西安机场备降。机组已经联系过西安机场现场指挥中心，并将情况通知给急救中心。随后，李振马上再次和机场各保障部门联系，确保各单位保障人员及时到位。

　　13:21分，SC8723航班在西安机场降落。商务人员李振、韩光及急救中心航医第一时间赶到飞机上。经了解，生病旅客是一名48岁的中年女性，没有同伴，有一件托运行李。航医在给旅客该旅客检查后，表示旅客不适合继续成行，希望旅客到急救中心接受更全面的检查。征求旅客同意后，由安全员将旅客背下飞机。

　　旅客到达机场急救中心后，经过一系列检查被确诊为急性胃肠炎。但因为急救中心缺乏该类药物，所以将旅客转送至咸阳中铁二十局医院继续接受治疗。韩光全程陪护。

　　14点20分左右，患病旅客到达咸阳铁二十局医院急诊科，韩光全程协助旅客做检查治疗，后跟旅客家属电话取得联系告知旅客本人现在的情况基本稳定但还需后期治疗。原本家属表示在西安有一个亲属，马上可赶到医院，他们现在就从山东金乡县开车赶来。但大约一小时后，旅客在西安的亲属告知韩光自己无法前来，拜托韩光好好照顾旅客，并等旅客子女从山东过来。

　　由于旅客本人属于一级监护，不能离开人，山航西安营业部商务人员韩光全程陪护旅客，寸步不离直至次日凌晨02：30，旅客子女从山东赶到，并反复叮嘱其医生的交代及注意事项。旅客及家人被韩光的举动深深感动，对山航一再表示感谢!(刘一斌 宋寰亮)

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