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老年旅客:“他的一路陪伴,感觉天都晴了!”



2019-02-15   作者:曾思雨 巩思微  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


 一路推着轮椅送老人下机——曾思雨摄.jpg

一路推着轮椅送老人下机。曾思雨/摄

  春运高峰,乌鲁木齐T3航站楼人潮涌动,迎来出行高峰。1月25日至26日逢春运首场严重冻雾天气,低温零下15度,天气恶劣,刚入职半年的新疆地服工作人员崔骏翼加快了步伐,投入旅客出行保障工作中,这是他首次保障春运,却士气满满,干劲十足。

  26日,南航新疆地服工作人员崔骏翼在接航班时,一位老人引起了他的关注。这位老人孤身一人,没有家人的陪伴,一个人来到乌鲁木齐,需要轮椅服务。崔骏翼见状,小心翼翼的将老人从客舱座位搀扶到轮椅上,按照交接单上的信息给老人的家人拨打电话,联系老人家属,自己是南航的工作人员,已经接老人下机,然后询问他们是否已经到达机场。

  确认完毕后,崔骏翼一路小心地推着轮椅,将老人送往到达厅出口。途中,他耐心地询问老人:“这样坐您身体还舒服吗?冷不冷啊?”还和老人开心地聊了起来。当把老人送至到达厅时,老人拉过崔骏翼的手,说道“虽然今天的天气不好,但是和你走了一路,感觉外面的天气都变晴朗了,一点都不冷。”为了鼓励年轻人首次保障春运,老人还专门手写了一封表扬信,以示他的谢意,崔骏翼收到表扬信后干劲儿十足,说道:“这个春运更加元气满满了!”

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