乌海机场积极推进“同城同质同价”工作
按照民航局《关于开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动的通知》和集团公司相关要求,乌海机场公司积极推进候机楼商铺“同城同质同价”对标工作,实现了候机楼餐饮及便利品的“同城同质同价”。
前期,乌海机场公司组织候机楼餐饮、便利品以及5台饮料售卖机的商户对标市内店铺、统一销售价格,组织商户签订了“同城同质同价”承诺书,并将对标价格在店铺公示;为餐饮商铺颁发了特殊标识,接受旅客的监督;在相关店铺设置便利品“平价商品专区”,面向社会公布监督电话。
乌海机场公司将“同城同质同价”工作与非航商业管理系统有效结合,将店铺对标商品的名称、价格等详细信息录入非航商业管理系统,密切关注商品价格,通过系统数据和巡视检查进行日常监管。商户在经营过程中,须按照乌海机场公司审核的商品价格进行结算。商户因促销或其它原因需要调整商品价格的,须经过乌海机场公司审批通过后,在机场商业管理系统中调整价格,方可执行调整后的商品价格。
下一步,乌海机场公司将开展旅客餐饮购物的专项调研,不断优化产品结构。在后期商业招商中,乌海机场公司将整体按照“同城同质同价”的相关要求来招商,不断完善候机楼商品的质量、价格监督体系,切实保证旅客的权益,提升服务品质!
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