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台风“韦帕”来袭,海航地服贴心举动感动年长旅客



2019-08-01   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  因贴心服务而屡获旅客好评的海航地服商务员麦燕双,今日又得到了旅客的连声称赞。

  2019年第7号台风“韦帕”来袭,麦燕双刚保障完特殊旅客,在返回岗位的路上看见一位老人走路有点困难,便上前去搀扶她并询问老人是否需要帮助。得知老人由于关节风湿走路膝盖疼,麦燕双赶紧搀扶老人到特服区,并将她安置在座椅上坐好,让老人稍刻等待。随后,她主动帮老人办理登机牌,并为其申请了轮椅服务。由于该航班停靠在远机位,麦燕双将老人送至登机口时,贴心的为老人穿上雨衣,小小举动,使老人家十分感动。她将老人保障至停机位后,搀扶老人家慢慢地走上了飞机,并与乘务员交接,确保老人落座后离开。在与老人临别之际,老人紧紧握着她的手说:“闺女,今天真是麻烦你了,非常感谢你一路陪着我照顾我,我心里很暖。”朴实的话语,却满是最真挚的情感流露。

  即便狂风暴雨,海航地服人始终默默守候,贴心陪伴,为旅客安全护行。

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