哈尔滨机场旅客服务部员工热心帮助病患旅客获赞

 　　近日，旅客致电哈尔滨机场旅客服务部，对旅客服务部员工彭浩然的真情服务、热心助人表示感谢。

　　9月16日，受台风天气影响，SC8053航班在执行天津-海拉尔航段时，备降在哈尔滨机场。旅客家属致电称，他的家人乘坐该航班，身体不适，旅客家属十分焦急。旅客服务部运输服务室员工彭浩然立即在候机楼内找寻旅客，彭浩然经照片比对、多方联系查找后，最终在候机楼角落处找到该名旅客。当时，旅客倍感不适，彭浩然立刻通知急救人员，并为旅客购买矿泉水。在经过医护人员紧急治疗后，急救中心将旅客送至哈医大二院进行救治，由于旅客没有随行家属，彭浩然全程陪同旅客直到旅客家属赶到医院，此时已是凌晨1点。

　　下一步，哈尔滨机场旅客服务部将持续践行“真情服务”，急旅客所急、想旅客所想，坚持“四代一优”服务，为旅客提供舒适、便捷的出行体验。

责编：admin