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万米高空的12岁生日祝福 东航四川分公司传递温暖



2020-10-10   作者:张静  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  10月8日,东航四川分公司乘务长程姣姣在成都前往杭州的航班上遇到了一件温暖的事。

  和以往不一样的是,航班上她不是一名乘务员,而是一名旅客。和其他旅客一样,从登机的那一刻起,她说自己便感受到了这套组的热情,他们时而弯腰向小朋友们问好,时而上前搀扶行动不便的老人;时而热情回答旅客的问询,时而主动夸赞小朋友们礼貌。

  平飞后,程姣姣见一位女士径直走向了头等舱,乘务长司晶晶和头等舱乘务员朱昱颖热情地将其引导到服务舱,与其交谈。供餐服务结束后,程姣姣听见身后传来一阵“祝你生日快乐”的歌曲,回头一看,三位乘务员带着用机上食材自制的蛋糕和生日贺卡,哼唱着“祝你生日快乐”的歌曲来到了程姣姣后排的一位小姑娘面前,并将蛋糕送给了她。

  小姑娘先是懵了一下,然后激动地掉下了眼泪。她爸爸妈妈站在旁边说:“还不谢谢叔叔阿姨,这不是你的12岁生日愿望吗,叔叔阿姨帮你实现了,还不说谢谢!”听了爸爸妈妈的话,小女孩激动地张开双臂向乘务长行了个拥抱礼。乘务长也代表全套组,将这枚写满祝福的、全体组员签名的生日贺卡送给了女孩。乘务员还借此机会告诉小女孩的妈妈可以为孩子申请“东方小飞人”,由东航为孩子记录每一次飞行、见证孩子的成长。

  后来程姣姣了解到,今天是女孩的农历生日,妈妈和乘务长沟通,孩子有一个愿望,希望能像电影里的主人公那样,在万米高空办一场别样的生日派对。爸爸妈妈本想为孩子提前预定一个蛋糕带上飞机,但是由于在外旅行,受冷藏条件的限制,无法保存蛋糕。乘务长告诉孩子妈妈:“一定会给孩子一个惊喜,实现孩子的小小心愿。”于是乘务员就用她们的智慧为女孩设计了这样一场特别的12岁生日Party。孩子父母事后发朋友圈感谢了东航:“感谢中国东方航空工作人员,给她过了一个意义非凡的生日。”

  程姣姣说,“我想女孩一定不会忘记曾经有这样一群东航乘务员如此认真地对待自己的小小心愿,她一定不会忘记那一刻的温暖,用自己小小的行动将温暖传递!”(张静)

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