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宜春机场:浓浓春节情,温暖回家路



2017-02-14   作者:余华峰 谢娇 欧阳珊  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


元宵猜灯谜.jpg

   随着春运接近尾声,这个演绎着无数真情故事的传统佳节也即将划上句号 。对宜春机场来说,今年的春节也显得格外特别,如果你走进宜春机场,一定会被这里喜庆、热闹、温暖的节日气氛所感染。

  传统中国红 扮靓宜春机场

  为给南来北往的旅客们营造一个温馨、喜庆而富有年味的停靠港湾,宜春机场提前部署,精心策划,四处张灯结彩,以传统的“中国红”为主色调,将机场装饰一新,营造了浓厚的节日氛围。

  踏进机场大门,就被象征着阖家团圆、事业兴旺、红红火火的大红灯笼映入眼帘,让人褪去了冬日的严寒,心生暖意。走进航站楼,随处可见各式各样寓意着吉祥如意、平安幸福的中国结和大红“福”字。此外,分公司还充分利用候机楼大厅中的空地,摆放了几株寓意着吉祥如意的桃花树,满树星红,瞬时间为大厅增添了不少春色。

  无论是候机厅、电梯口、廊桥口、指廊还是贵宾厅、头等舱休息室,在“中国红”的点缀下都透着节日的喜庆、回家的温情,不由得让人眼前一亮,喜由心生。

  系列主题活动 与旅客一起过大年

  除了现场的装饰,春节期间宜春机场更是倾情推出了“浓浓春节情,温暖回家路”一系列主题活动,包括有奖知识问答、除夕夜送饺子、送姜茶、许心愿拿红包、元宵猜灯谜等。

  “学新规,获大奖”—— 1月26日,除夕前夜,宜春机场结合新出台的《航班正常管理规定》在候机厅内开展了“有奖知识问答”活动。该活动将规定设计的相关知识进行分解并制作成小纸条悬挂于候机大厅,旅客们抽取问题后,自行到悬挂的答案区寻找相关答案,回答正确的旅客,服务人员则为其送上一份精美的新年礼品。

  “吃水饺,送祝福”—— 1月27日晚,除夕夜,在分公司总经理谢亦寿的带领下,机场员工们为仍在归途中的的旅客们准备了热气腾腾的水饺,并给每一位前来领取水饺的旅客送上一句诚挚的新年祝福。其中也不乏一些外籍旅客,面对工作人员送上的水饺以及新年的祝福,他们露出了开心的笑脸,不禁连说”thank you”,还为我们竖起了大拇指。

  “许心愿,拿红包” ——1月28日,大年初一,宜春机场精心准备了心愿墙及新年红包,旅客们在心愿墙上写下自己的新年愿望,就可抽取一个新年红包。活动现场热闹非凡,将新年的喜悦氛围推至顶峰。有的小旅客想长大后当一名保家卫国的军人,也有的想长大后开公交车,还有不少旅客在书写自己新年愿望的同时也不忘祝福宜春机场蓬勃发展。

  “猜灯谜,添乐趣” —— 2月11日,为让旅客度过一个真正快乐、有趣的元宵佳节,当晚,宜春机场组织工作人员在候机厅内开展了“猜灯谜”活动。100多条五颜六色的字谜,吸引了众多旅客前来参加,他们有的在纸上画画写写,有的凝神苦思,有的干脆拿出手机“百度”,猜出谜题后就高兴得小跑着去兑奖处领奖。

  一系列的主题活动,让候机厅在春节期间充满了欢声笑语,洋溢着浓浓的暖意,拉近了旅客与机场的距离,加深了旅客对机场的了解。员工们都说,跟旅客一起过大年的感觉真好!

  践行真情服务 提升服务品质

  春节前夕的精心筹划,候机楼内外的细心布置,春节期间的系列主题活动……在这个小小的支线机场,我们的员工牺牲与家人团聚的美好时光,坚守岗位,用自己的热情、真诚为旅客铺就了一条温暖的回家路。当看到旅客吃着热腾腾的水饺为我们翘起大拇指时,当看到天真的孩子许下心愿开心得抽取红包时,当看到旅客们沉静在猜灯谜的乐趣中时,当看到旅客写下宜春机场越来越好的祝福时,当看到旅客带着会心的微笑踏上旅途时……我们由衷的感到喜悦,这是对我们工作最好的肯定和鼓励。

  从我、从小、从细、从心做起,不断创新服务举措,努力提升服务品质,这是宜春机场一直贯彻的服务理念。只有心系于旅客,才能真正做到真情服务。只有关注细节、不断创新才能提升服务品质。热热闹闹的春节已悄然离去,春运也接近尾声,我们可爱可敬的宜春机场人将继续践行真情服务,在岁月的流转中坚守一个又一个春节,在平凡的岗位上温暖一位又一位旅客。

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