锡林浩特机场：真情服务受伤旅客获赠锦旗
5月31日上午，锡林浩特机场收到一面印有“急救乘客生命、服务真诚贴心”的锦旗，以表示机场全体工作人员在旅客生命危难中，为旅客提供优质、高效、热情的服务。
2017年5月6日晚19:20分左右锡林浩特机场地面服务部值班电话突然响起，对方称家人手掌被切割机割断，在东乌旗医院做简单的清创包扎处理后需要立即前往北京进行续接手术。地面服务部值班人员立即通知部门当日值班经理，值班经理在得知此情况后一边安抚电话对面受伤旅客家人焦急的情绪并迅速记录，一边紧急部署并派专人联系相关航空公司通报情况。19:42分值班人员接到航空公司电话同意承载该名旅客，地面服务部立即开通绿色通道，派专人到停车场入口引领旅客，并协调贵宾室将旅客安排在头等舱休息室并全程进行服务将旅客送入客舱。在各岗位及相关部门的高效运作和全力配合下，21：30分，提前10分钟舱门关闭。确保旅客能在手术的“黄金6小时”内上手术台，为旅客的手术成功争取了宝贵时间，事后从受伤旅客家属处得知旅客手术非常成功。
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