富蕴机场：联合南航机组服务旅客显真情

 　　6月1日，富蕴可可托海机场与南航6695航班机组顺利保障两名行动不便的旅客安全过站，机场与机组真情服务的良好作风，获得了旅客满意的称赞。

　　当日上午10时40分，在接到机场塔台通知飞往本场的CZ6695航班有两位老人行动不便，需要轮椅服务的信息后，机场地服、机坪运行部门迅速行动，安排专人前往机坪准备接送旅客。航班抵达机场后，机坪服务人员与乘务组和随行家属沟通了解情况后得知，两名旅客是一对夫妻，年龄均接近80岁，考虑到老年旅客行动不便，机坪服务人员先将可以行走的老爷爷搀扶走下飞机，后将刚做完手术不久的老奶奶从客舱的座位上背起，平稳的送到机坪早已准备好的轮椅上，此时，老奶奶紧紧的抓着工作人员的手，连声感谢。

　　做好特殊旅客服务，是机场义不容辞的责任，真情服务不仅仅是呈现好的服务态度，更需要提供合理、贴心的服务措施和方法，最大程度满足旅客的服务需求。富蕴机场结合残疾人、无成人陪伴儿童、老年人等特殊群体的服务需求特点出发，用实实在在的行动，践行真情服务，为旅客提供安全、舒适、便捷的出行服务体验。

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