“小记者”探秘大国航 体验安全文化之旅

 　　“亲爱的小朋友、大朋友们，欢迎您搭乘国航‘探秘国航—六一特别航班’。在‘六一’这个特殊的日子里，我代表本次航班的全体机组成员祝小朋友们节日快乐、茁壮成长!祝大朋友们常葆童心，收获精彩。下面，就让我们带您一起飞翔，体验非同一般的国航文化之旅、科学之旅。”

　　6月1日儿童节当天，国航迎来了一批特殊的客人，近20位“科学小记者”以及他们的爸爸妈妈一同走进国航，同时受邀的还有20余位国内主流媒体记者。这是国航每年雷雨季和安全生产月惯例举办的公众开放日活动，也是今年京津冀“万名科学小记者”实践活动首站。在整整一天的活动中，大家零距离观摩、体验国航安全保障、航班运行、旅客服务等多个生产环节和业务流程，了解航空运输知识，感知更加真实的国航。

　　探秘国航 为梦想插上翅膀

　　走进国航总部，此次“六一特别航班”的“机组成员”已经早早迎候着大家了——同样身着国航制服，大机长、乘务长叔叔阿姨们神采飞扬，而国航“知音宝贝”装扮的小机长、小乘务长更让小朋友们羡慕不已。这些来自国航常旅客计划的“知音宝贝”们都学习过服务礼仪和民航知识，作为此次活动的向导，他们将和国航的叔叔阿姨们一同，带领新朋友们感受国航文化，将自己学到的民航知识与更多的同龄伙伴儿分享。

　　也许是被同龄伙伴儿激发出的兴趣，小记者们的好奇和热情在此行的第一站就已按捺不住。“叔叔，叔叔，您的肩章上有四道杠，那您是机长吧?”“怎么才能像您一样当上飞行员呢?”“阿姨，您一定飞过许多地方!飞来飞去一定很有意思!”在“小记者招待会”上，面对着自己心目中神秘又敬佩的机长和乘务员“大姐姐”，小记者们争相抢问着早已酝酿了很久的问题，国航叔叔阿姨们的细致解答更是被他们一一记录在了采访本上，那股认真劲儿和职业范儿引得主流媒体的专业记者们也不禁笑出了声。在“国航展馆”中，国航工作人员讲解着一件件历史实物和照片背后的故事，“知音宝贝”小向导更是主动将自己了解的知识讲给新认识的小伙伴，历史和文化通过一个个真实的故事传播。

　　寓教于乐 规矩意识深植心中

　　当然，让大、小记者和来宾们好奇的事物还有很多——“安全舱门为什么不能随意触碰?”“飞行中为什么要系好安全带?”“飞机上为什么不能用手机?”“突发情况下应该怎样应对?”带着这些疑问，大家来到了被誉为“亚洲第一舱”的国航乘务培训中心。换上专业的乘务训练服，登上A330客舱全动模拟机，在专业教员的指导和保护下，大家模拟体验了行李夹带锂电池失火、飞机遭遇颠簸、水上迫降、应急撤离和跳滑梯等平常坐飞机时基本不会遇到的突发情况，学习了在突发状况下如何使用救生衣，如何在机组人员的指导下紧急撤离等知识和技能。在与乘务教员的互动活动中，大家不仅开阔了眼界，学到了知识，更将规矩意识和纪律观念深植在心中。

　　小小客舱蕴藏“大学问”和“真讲究”

　　“小朋友们，咱们现在所在的是777-300ER飞机模拟舱，这是我们以1：1的比例从空中‘照搬’下来的。大家都知道，在这样先进的飞机中采用了许多高科技元素，但同时你们有没有感受到这里浓郁的中国文化呢?国航客舱以祥云、陶土、瑞凤的纹饰为主体，将中国传统文化元素融汇进客舱环境，三个主题元素分别象征天、地、飞行，传递了天地人和、平安吉祥的意蕴。这是我们对所有旅客的祝福，也饱含着我们中国人对家的情感和对民族文化的自豪。”

　　在完成训练科目后，小记者们来到客舱训练教室参观、体验，吸引大家的不仅有小小客舱中的文化味道，还有美食的诱惑。在餐台上呈现着各种机上美味餐食，刚才还一本正经的“小大人儿”们，此刻则完全显示出孩童的天真与活泼。“平时常见的豆类食材为什在飞机上看不到?”“餐食的选择都有哪些考虑?”“同样的饭菜为什么地面和空中感受的味觉会有不同?”“怎样的搭配才能既营养又美味?”品尝着盘中的美食，小记者们依然问题连连，聆听着航空餐食专家介绍的空中餐食选配的“讲究”和“禁忌”，大家不住感慨道：“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。原来这‘辛苦’还有另一层含义!”从客舱礼仪到餐食文化再到空中餐食的选择和制作，体验着“金凤乘务组”呈现的高品质国航两舱餐食服务，在调动起味蕾的同时，大家纷纷感叹着小小客舱中“真讲究”和“大学问”。

　　“国航大脑”航班运行尽在掌控

　　感受着文化，品尝过美食，学习着知识，更多的精彩还在呈现。有着“国航大脑”之称的国航运行控制中心(AOC)，担负着航班日常运行指挥、调配和实时监控的职责，也是极少为外界所了解的部门。指挥大厅里，大屏幕上令人眼花缭乱航路图、雷达图、云图、现场实时动态，国航人手不暇接地忙碌情形，令大家赞叹不已，更直观地感受到国航作为一个365天24小时全球运营的航空公司紧张而有序的工作状态，对支撑航空公司运营强大的后台系统也有了深刻印象。在参观过程中，大、小记者和来宾们也提出了诸如“延误时航空公司为何不能准确给出起飞信息?”“为什么在知道飞机不能马上起飞的情况下，还要让旅客提前登机在机舱内等待?”“航空公司经常说受流量控制影响，究竟什么是流量控制?”等“尖锐”的问题，国航运控中心负责人本着实事求是的态度，一一进行了细致诚恳的解答。针对已经到来的雷雨季天气，大、小记者们也提出了各自的问题，国航的各项保障措施和出行提示也得到了大家的高度认同。

　　一天的行程紧凑而充实，大家收获满满却仍觉意犹未尽。参与活动的小记者家长们感叹道，自己平时也乘坐飞机，原以为航空公司只有地服、乘务和飞行员，“乘机提示”“安全演示”等等规则程序挺“矫情”，但通过这次活动才真正认识到，航空公司的运行系统多么复杂、庞大，保障一个航班要有那么多环节的衔接，需要那么多人辛苦的努力，这样的接触不仅自己是第一次，能让孩子从小了解到这些，更是对他们最直接的教育。小记者们说回去后一定要把所见、所感告诉身边的同学、老师和家人，号召大家都来做守规矩的好旅客。主流媒体记者们也表示，此次活动让他们感受到了一个开放、亲和的国航，身临其境、现场体验，让他们看到了很多平时看不到的东西，时值暑运旺季和雷雨季，他们会和国航一同努力，通过自己的节目或栏目，更多向公众普及民航知识，共同努力实现空中一路畅通。

　　(王泽民、尹璐/摄影)

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