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空姐日志:“ 母爱充电宝 ”



2017-06-13   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  这个会做单臂做俯卧撑的漂亮女孩,一本理科院校毕业的高材生,内外兼修成就了一个阳光清新的姑娘让人有着深刻印象。

  时隔3年再次见到吴可佳,她已升级成一位母亲,曾经的飘逸长发也变成了清爽帅气的短发,面对着采访问题,干脆利落、逻辑条理的述说着自己的心理历程。时光在变,履历在增,但唯独没有改变的是她对这份工作的热情,和对旅客的真心。

  都说女人做了妈妈之后,工作和家庭很难兼顾,出于母性的自然亲近,生活的重心会慢慢倾斜于家庭。但吴可佳用自己坚韧的心和厚重的爱诠释了深航人的职业素养,证明了一个母亲在家庭和事业之间平衡的力量。

  母爱是一种热忱,更是一种温暖,对可佳而言,这份来自母亲的爱更让她能敏感地察觉身边的感动。刚刚成为妈妈的她,在那一天就感受到了别样的温暖。

  2017年1月2日,在由深圳飞往青岛的ZH9913次航班因为青岛大雾围城,紧急备降在无锡等待天气情况好转,为此航班延误了近7个小时。在这7个小时中,面对一个机舱的乘客们的焦虑情绪,还要随时处理突发事件,当班乘务员们微笑着一个个的安抚过去,尽量满足乘客们的要求。这时,一对带着婴儿的老夫妇引起了吴可佳的注意,他们面带愁容,焦急的打听着航班的动向,一边安抚着怀里的婴儿。乘务组把他们特殊照顾安排到了飞机上等待通知起飞,然而漫长的等待过程依然让他们焦灼不已,仅仅11个月大的宝宝饿的直哭,吴可佳看到老夫妇在用温水给他泡饼干吃。一问才知,两位老人都没有什么出行经验,本来想着很快就可以到青岛了,所以就把奶粉都给托运了,现在航班延误,老两口担心孩子,一时间急的不行。

  《大地情深》中曾经有一句话说,母亲对孩子的爱有时是没有道理可讲的。看着跟女儿差不多大的小婴儿在吃着没什么营养的温水泡饼干,吴可佳心疼不已,她立刻去将自己挤出来的200ML母乳给了老夫妇。这本来是可佳留给自己女儿的乳汁,在这一刻如同春天的蜜露,宝宝停止哭泣大口吮吸,终于露出甜甜的笑容,老夫妇的紧张情绪终于慢慢放松了下来。航班起飞后,老夫妇特地抱着孩子来到前舱,刚刚咿呀学语的孩子伸手抱住可佳,软软地喊道“妈妈”,那一刻,吴可佳的心里百感交集,是感动,是值得,那一刻做母亲和做空乘的荣耀感达成了统一。

  那一天飞机平稳降落的时候,几乎每一个离开的旅客都主动向乘务员们道了一声“辛苦了”。航班延误的风波圆满画上了一个句号,吴可佳所在的机组收获的不仅是宽容,还有赞许。再回想起来,吴可佳说道:所谓好的服务,也许并不难做到,只要你的心和旅客同频跳动,将心比心,以情换情,旅客下机时的微笑和航班延误时的宽容,就是最好的鼓励。

  对于“母亲”这个角色,于吴可佳而言非常的珍惜。三天三夜的难产历程,9个小时的催产素折腾,羊水三度污染,临时顺转剖。为了与时间赛跑,麻药还没起效的时候就进行了手术。这个孩子,来的艰难,也更为珍贵。做了妈妈之后,每一次飞出去更像是一只风筝,线被牢牢的拴在了家里,一天见不到孩子就掏心掏肺的想,因此吴可佳平日里只要有时间,一定会亲力亲为的照顾女儿,有时候从女儿的脸色、精神状态上立刻就能判断出孩子的身体状况,这份敏锐感在工作中也帮了大忙。

  2017年5月4日,在ZH9004曼谷飞往深圳的航班上,一名小朋友突然上吐下泻,吴可佳瞬间警觉了起来。她先是观察小朋友的症状,询问他的饮食,得知这一症状出现的原因可能是他在曼谷国际机场吃了一块糕点后,机组人员利用广播在飞机上紧急寻找看有没有医生在座能够帮忙看诊;随后机组人员立刻启动应急预案,申请曼谷直飞深圳的同时联系机场地面人员部署急救措施。一切紧罗密布地安排让航班落地的第一时间,孩子马上被送到了附近的医院救治。因为吴可佳他们的努力,孩子的急救时间节约了一个多小时。

  飞行结束,但对孩子状况的关心却并未结束。在执行完航班任务后,吴可佳主动与孩子的妈妈联系沟通治疗状况,得知孩子的病症是因为急性肠胃炎,却因为救助及时已经没有大碍了之后,吴可佳终于长长地舒了口气。而这一切,源于一种“爱”,来自身为母亲的敏锐,更是一种本能,温柔却充满力量。

  从女人到母亲,中间的转变只有经历过的人才能懂。三年前吴可佳曾说过她的愿望是“做个简单但热爱生活的‘小人物’,给一个可爱的小孩做母亲,给一对老人做孝顺的女儿,给另一半一个简单而幸福的人生!”她也一直在为着这个人生目标努力着。认认真真一步一步的走过,当真正拥有这一切之后,像马斯洛在心理需求层次中研究的那样,吴可佳对于自我价值的实现又有了更高的要求。吴可佳信奉中国传统家庭观中“父母德高,子女良教”的道理,所以她更加努力热忱的投入到工作中,为女儿树起一个榜样,愿女儿如自己一般从小就懂得“越努力越幸运”的真谛。

  女子本弱,为母则强。新妈妈吴可佳在和女儿一起成长着,修习母亲这个角色的更多内涵。安守着心里一方净土,她把母爱化为饱满的力量,把精神的力量累积成一座辉煌的巨大灯塔,照亮人生及心灵的最深的航道。胸怀大爱,她努力追寻着更高的服务精神,寸草春晖绵延开更加广博的温暖,在深航这片广袤的天空中飞得更高!

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