哈尔滨机场员工帮助走失老人回家获赞

 　　近日，哈尔滨机场旅客服务部客票销售室工作人员帮助一走失老人顺利返回家中。哈尔滨机场员工热情周到的服务受到了老人一家的称赞。

　　据了解，6月13日中午，旅客服务部国际票务室颜飞同马迪一起到食堂吃饭，突然发现一位老人一直在民航大厦院内转悠，脸上露焦急的神色，便主动上前询问，老人就用模糊的语言不停地说“我回家!” 这让她们俩感觉不对劲。细心的颜飞看到老人带了一个胸牌，上面写着“容易走失，内有电话”。经与老人家人联系，她俩得知老人姓朱，今年已经78岁了，果然是不慎走失的。家人希望能帮忙照看一下，他们马上从江北赶来。

　　顾不上吃饭，她俩把老人领回售票处大厅。老人一进门看到正在前台值班的吕玲，非常开心的说“你不是我外甥女么，从小就淘”，吕玲知道老人认错了人，她立刻给老人一端来一杯温水，笑意盈盈地说：“舅舅请杯喝水，坐会儿歇歇脚吧。” 等了一会儿，老人有些着急了，非要自己回家。为了让老人能安心等待家人的到来，客票员工齐灏然走过去热情的陪老人聊起了天，陪老人说说以前的事儿，老人乐得开怀大笑，激动的情绪渐渐缓和下来。

　　下午，老人的儿子急匆匆来到售票大厅。看到老人平安无事，老人儿子非常感动，连连向售票处工作人员表示感谢。临走时，老人恋恋不舍的让大家要经常去看看他。大家看到老人远去的背影都会心的笑了。

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